| “你好，麻烦测一下体温。”“你好，请问你有什么需要帮助的？”这是记者在莆田学院附属医院看到正在忙碌的医务社工部工作人员柯丽凡。她穿着厚厚的防护服，一边为进出医院的市民量体温，一边安排其他志愿者分工协作。 据了解，自疫情发生以来，莆田学院附属医院从大年初一开始取消休假，全员投入抗疫战斗中。莆田学院附属医院医务社工部也充分发挥其职责，积极与市卫健部门协调，对接团市委组建了专门抗疫情青年志愿者小分队，还成立一支心理志愿服务队，提供心理援助服务，为抗击疫情出力。 莆田学院附属医院医务社工部工作人员柯丽凡告诉记者，自疫情发生以来，医院医务社工部也组成一支后方志愿服务队，积极奔走于抗疫现场，为出征一线的医护人员提供送餐服务，解除前线医疗队员后顾之忧。她说，志愿服务队成立后全体队员进行了明确分工，有的为一线医护、确诊患者、疑似患者提供免费在线心理援助，提前对确诊病人心理筛查，定期针对性的推送心理健康小技巧；有的通过培训后上岗到医院住院部进出口测量体温、帮助医务人员送餐；有的帮助解决隔离病人实际困难与心愿，为全家隔离的出院病人联系救助站提供出院衣物；还有一部分志愿者专门帮助非隔离区的一线工作人员发放防护用品。 据了解，为进一步增强群众战“疫”信心，缓解疫情带来的不良情绪，莆田学院附属医院医务社工部通过各方打听了解，电话联系，组建了一支由医务社工、副高以上医生、心理咨询师等35人专业扎实，经验丰富心理专家志愿者队伍，针对一线医护、确诊患者、疑似患者提供免费在线心理援助，提前对确诊病人心理筛查，定期针对性的推送心理健康小技巧。 这支抗击疫情心理关爱志愿服务队成员有博士后、博士及多名硕士，他们都具有丰富的心理危机干预、心理援助和心理治疗等工作经验。他们根据掌握的信息，耐心地为一线医护人员和患者提供必要的心理援助服务。及时回复病人提出的疑问，还将需要解决的问题一一记录，梳理分类后及时上报，此外还通过链接社会资源，及时解决患者的需求。 抗击疫情是一场全民行动，在这场阻击战中，没有人是旁观者。“我们医院医务社工部虽然是一个刚成立的部门，但在这次疫情中大家都牢记初心使命，尽职尽责，充分发挥医务社工部的作用，积极投身抗击疫情志愿服务中，当好一线医护人员的助手，尽可能地为病人提供帮助，做好社区志愿服务组织者，大家都有信心能打赢这场没有硝烟的战争。”柯丽凡说。 |
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