| 晚报讯（通讯员 郑丽丽）秀屿区道路交通事故损害赔偿多元调处中心紧紧围绕“服务大局、维护稳定、促进和谐”的目标，以中立、高效、廉洁、文明的工作态度和作风，卓有成就地开展道路交通事故损害赔偿调处工作，取得良好的社会效果和法律效果。在处理交通事故特别是重特大交通事故过程中，注重把好“三度”（速度、态度、透明度），做到主动出击、迅速处置、积极调解，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。 一是注重速度。在接手每一个案件后，都立即行动，第一时间介入，努力将事故影响控制在最小范围，尽可能避免事态蔓延，错失最佳调处时机。二是端正态度。调处中心工作人员以换位思考的角度积极开展损害赔偿纠纷调处工作，急群众之所急、想群众之所想、解群众之所需，耐心、热情地与当事人沟通，以真诚和关怀软化当事人的对立情绪，营造良好的对话氛围。三是坚持透明度。调处中心把处理事故的所有程序、流程及调处人员的职责、权限一一公布上墙，并由法院法官和司法局援助律师提供有关赔偿标准的咨询，着力消除当事人因对事故处理的法律规定和程序不熟悉而带来的疑虑。 |
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