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一位基层调解员的“解结”之道
【发布日期:2020-04-27】 【来源:本站】 【阅读:次】【作者:】
  今年50多岁的吴玉文是黄石镇惠下村调解主任,十几年来,他凭着强烈的责任感,共成功化解了60多起矛盾纠纷,营造了和谐的社会环境,得到了广大干群的一致好评。
  前不久,他又成功调解一起宅基地纠纷。村民吴某文与吴某武因宅基地的通道问题引发矛盾,还差点动粗,后来两家都来找吴玉文,希望他从中给予调解。为防止矛盾激化,吴玉文立马赶到现场。在倾听双方诉求的基础上,通过深入了解,他便利用晚上时间上门,对双方展开思想交锋。起初,双方各抒已见,互不相让,为了打破僵局,他一边发动双方的亲友当“说客”,一边对他们动之以情,晓之以理,并从政策、法律、邻里等方面反复向他们陈述利弊。经过几个回合的“攻心”下,最终使双方达成共识,并握手言和,差点酿成的“风暴”终于平息了。
  村民陈某林与方某强因责任田长期租给他人耕作,导致双方因边界模糊而引发争议。调解期间,双方公说公有理,婆说婆有理。在调解无果的情况下,吴玉文便和村干部一起进行实地考察并现场丈量,居中解决了争议。这样双方都能接受,并达成协议。
  采访中记者了解到,在日常工作中,他始终坚持做到“一张脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水暖心”,热情接待每一位求助群众,并坚持做到调解不出村,化解不含糊,想方设法化干戈为玉帛。翻开他的笔记本,里面密密麻麻记录着各种矛盾纠纷的详细情况。
  据了解,为了做好调解工作,吴玉文始终坚持“法为上,理为先,和为贵”的原则,信任是基础,沟通是手段,包容是良药。只要你不忘初心,出于公心,良苦用心,那么就没有解不开的结,跨不过的坎。这既是他的经验之谈,更是他的成功之道。他成功化解60余次矛盾纠纷就是最好的佐证。
  这些年,惠下村没发生一起民转刑案件,到处呈现出一派政通人和、百业俱兴的喜人景象,大伙都说,吴玉文功不可没。
  晚报记者 钱碧云
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