| 晚报讯（记者 林双辉 通讯员 陈洄 柯斯）在疫情防控特殊时期，我市基层人民调解员勇敢做“逆行者”，为自己的实际行动助力疫情防控，切实为维护基层社会的和谐稳定保驾护航。日前，莆田市（城厢区）大调解中心成功化解了一起燃气管道爆裂而引发的民事纠纷案件。 据了解，该起纠纷是莆田某公司在污水管道勘探施工过程中，因污水管网施工地质钻探造成天然气管道泄漏引发着火，在污水管道勘探施工过程中，意外发生燃气管道破裂起火，导致在一边候车的路人陈某烧伤，以及停在路边的属于郭某的车辆毁损。事故发生后，三方因赔偿问题多次交涉未果。 莆田市劳动关系协会1+N人民调解委员在接到城厢区信访局对案件的委托后，快速介入，立即联合区公安分局、司法所对两起涉及人身权、健康权及财产损害赔偿纠纷案件进行调解。在疫情防控期间，调委会不断利用微信、电话、线上等多种方式积极与当事人沟通，充分了解纠纷情况及相关材料，积极与三方当事人“不见面”沟通，耐心地讲解相关法律法规。4月16日下午，调委会及相关部门主动组织三方进行现场调解，通过“背对背”给当事人做思想工作、分析利弊提供解决方案，引导三方当事人从言辞激烈到逐渐平和。经过多方不懈的努力，最终，该起纠纷顺利调解成功，并由城厢法院进行了调解确认。 据了解，近年来，莆田市（城厢区）大调解中心不断探索多元调解全新模式，努力打造新时代“网上枫桥经验莆田版”。自疫情防控以来，大中心兼顾防疫和稳控两项工作，利用多元化调解的全新模式，将线上调解与线下调解相结合，积极开展矛盾纠纷排查工作，了解疫情防控中的调解需求，力求将矛盾化解在萌芽状态。疫情期间，线上共成功化解纠纷案件22起，涵盖了婚姻家庭、相邻纠纷、医患纠纷等；莆田市劳动关系协会1+N人民调委会共受理5起相邻纠纷类案件，且全部调处成功。 |
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