核心导读：心里装着百姓，心中藏着老弱乡亲，村民冷暖挂心头，这样的基层网格员，一定是群众的知心人。“只要村民们露出笑容，再辛苦都是值得的。”这是北高镇竹庄村网格员翁海英的心声。她虽然平凡，但很有力量。疫情期间，她一人分饰多角，担任起民情信息的收集员、风险隐患的排查员、矛盾纠纷的调解员、民生事务的服务员和政策法规的宣传员，在北高竹庄的大街小巷、村里乡间都有她忙碌的身影。
  慰问暖人心  别样母亲节

       今年母亲节当天，作为一名母亲，也是为人子女的她，放弃周末陪伴亲人的时间，入户走访了辖区留守老人，为她们送去节日的祝福与慰问，让她们深切地感受到党和政府的关怀与温暖。翁海英温声询问她们近期身体状况，生活中是否有什么实际困难，鼓励她们积极乐观地面对生活，有困难及时联系网格员。“虽然我的儿女没有在身边，但是有你常来我也不孤单，你就跟我的亲闺女一样，这个节日我过得特别有意义。”采访中，郭奶奶感动地说道。
  坚守第一线  当好后勤员

       自疫情爆发以来，每天一早，竹庄村里随处可见翁海英的身影，她协助村干部逐一入户采集人口基础信息，排查外来流动人口信息，向村民发放防疫宣传单，协助完成村内消杀工作，在完成繁杂的网格工作之余，翁海英还热心地为了执勤站岗的工作人员准备可口的饭菜，“大家每日都在一线连轴作战，到了饭点只随便吃点泡面应付，长时间会营养不良，我来为大家准备午饭，为疫情防控工作多尽一份力。”只要能为疫情防控出一份力，守护村民的安全，翁海英觉得一切都是值得的。
  真情系留守  当好守护人

       “今天的练习做完了吗？”上个周末，未见其人先闻其声，留守儿童小翁的家里传出了翁海英询问她功课的声音。据了解，翁海英每个月都会定期走访辖区内的留守儿童，掌握每一位留守儿童的近况，及时解决他们的实际困难。疫情期间，她加大了走访的力度，自费为孩子们送去豆浆、牛奶等物资来补充营养。随着疫情的缓解，中小学陆续开学，翁海英特地为他们送去口罩，提醒他们在校要做好防护措施，和同学保持适当距离，放学后尽快回家，不要在外逗留，学会保护好自己的自身安全，免得父母在外忧心。
  据不完全统计，疫情防控期间，翁海英采集人口信息共计1800余条，排查网格安全隐患 15 起，帮助群众办实事 30余件，为村民提供代办服务80余次，走访慰问辖区内的特殊人群100余次，了解他们的近况及需求。她用脚步丈量网格，用担当守护平安，在村民心中，她就是竹庄第三网格的“守护人”。
  晚报记者 林双辉 通讯员 蔡菁