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黄石派出所“三式”工作法提升窗口服务水平
【发布日期:2020-05-28】 【来源:本站】 【阅读:次】【作者:】
  晚报讯(通讯员 欧倩)为进一步加强窗口规范化建设,切实为广大群众提供便捷、高效的服务,黄石派出所三项措施加强窗口服务,全面提升群众满意度。
  一是“多样式”受理,减轻窗口办理压力。大力推行“网上办、掌上办、自助办、邮寄办、预约办” 等形式,积极引导群众通过自助一体机、“福建治安便民”微信公众号或户政业务办事指南二维码等途径办理户籍事项,直接网上申请办理,方便群众办事。自2月份以来,微信平台共办理身份证42人次、户口14笔;预约办理身份证979人次、户口40笔;群众在户政三合一自助一体机自助办理身份证249人次。二是“靠前式”办理,严密防范聚集性风险。坚持“常事快办、急事即办、特事特办”,积极整合办证窗口资源,优化人员配置,及时开通绿色通道、应急窗口,避免造成人员滞留聚集。同时依靠社区民警进社区,为外来流动人口集中受理居住证295张。截至目前,共办理身份证2249张,户口110笔,最大程度便利了复工复产工作。三是“精准式”支撑,提升户籍业务办理质量。为更好地服务和保障民生,黄石派出所急群众所急,想群众所想,结合百万警进千万家活动,走村入户,认真开展户口核查补报工作。2月以来,共为群众更正出生日期2人次,办理无户口人员4人,解决因历史遗留问题造成户口漏报人员3人。
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