公交既是一座城市的名片，也是城市文明的流动窗口。在全市如火如荼地争创第六届全国文明城市之际，公交系统涌现出了一大批广受社会赞誉的见义勇为和文明服务的先进典型，公交驾驶员群体的一系列典型事例集中体现了公交系统带给这座城市的温暖，无形中传递出我们这座城市浓浓的文明气息，也让人们从中感受到了一种文明的潜移默化的力量。

“党员哥”的跑步提醒

  6月27日下午5点左右，闽运公交公司调度中心的值班人员接到一位货车驾驶员打来的热线电话。货车驾驶员来电称，他于当天下午将近四点的时候，开着自家的小货车沿荔园路从阔口圆圈行驶至胜利路口，因货车车门没有关紧，陆续掉落了不少货物，闽运公交公司362线的一部公交车跟在他的车后，看到他的货物掉落，便在胜利路口等红绿灯的时候，公交车师傅特地顶着炎日跑出将近100米的路程，满头大汗赶到货车旁提醒他的车门自动打开了，货物都掉了一路。公交车师傅的提醒让他及时捡回了货物，也避免了货物长时间落在公路上给过往车辆造成安全隐患。所以，他非常感激公交师傅的特意提醒，想要亲自来公交公司当面感谢一下这位热心的公交师傅。
  调度中心接线员婉言谢绝了货车驾驶员当面感谢的好意，货车驾驶员便请接线员告诉他公交驾驶员的电话，想亲自打电话感谢一下，接线员告诉他驾驶员在开车时不便接听电话，但可以转告他的谢意，同时，也会在公司内部通报表扬驾驶员。货车驾驶员这才在连声道谢后挂下电话。
  经了解，这位热心的公交驾驶员是闽运公交秀屿分公司闽BY8979公交车的驾驶员杜小刚师傅。他说，当时他就跟在货车后面不远处，看到货车上的货物掉落了，想找机会给货车驾驶员提个醒，却赶不上货车，心里特别着急，幸好在红绿灯处，两车都停下来了，但两车隔得有些远，所以，他停好车后，就跑步前去提醒货车驾驶员了。从视频上，也可以看出来，杜小刚师傅下车来回约40多秒，跑得还真够快的。
  作为党员，杜小刚师傅平日里也是处处起带头模范作用。他文明行车、遵章守纪，对乘客热情周到，车辆卫生也保持得特别整洁。在公司员工的眼中，他一直都是362线公交驾驶员队伍中的一面旗帜，许多熟悉他的乘客都称他为公交专线上“流动的雷锋”。

“救护哥”的紧急救助

  6月12日下午5点43分，市公交集团23路闽BY2091公交车刚驶出莆田火车站不久，一名中年男乘客突然浑身抽搐，随即陷入昏迷。坐在该乘客边上的秀屿车队公交驾驶员施国辉发现情况不对，立即告知当班驾驶员陈冬。当时恰好车上有一名在读医科的学生，她立即上前查看情况，并对发病乘客进行紧急处理。然而，发病乘客并未恢复意识，情况十分危急，同车的秀屿车队管理人员黄冠然征得车上乘客同意后，由施国辉组织大部分乘客有序下车换乘其他车辆，陈冬随后将公交车变身成“救护车”开向最近的秀屿区医院。当时，医科学生和两位热心乘客一起陪同前往医院。
  由于发病乘客不能言语，手机又锁屏，施国辉和陈冬他们联系不上乘客的家属，便留在医院照顾直至发病男子逐渐恢复意识，帮他顺利联系上家属之后才离开。
  三位公交人和三位热心乘客的及时救护，使得发病乘客得到及时医治，避免了可能产生的严重后果。他们将公交车变身成“救护车”的消息不胫而走，莆田电视台派记者采访了相关当事人，中央电视台也播发了该事件，在社会引起了不小的关注和反响。
  无独有偶。6月28日早上8点许，闽运公交荔城分公司155路闽BY8998公交车行驶至力奴鞋业路段时，车厢内突然响起“有人手脚抽筋，人快要不行了”的惊叫声。驾驶员匡宇听到后，立即靠边停车查看。这时，旁边有乘客建议说“赶紧送市第一医院”。有着多年公交驾驶经历的匡宇师傅，见该女乘客已无法吱声，表情非常难受，情况颇为紧急，便当机立断对那位热心的乘客说：“病情这么严重，我们要争分夺秒，与时间赛跑，先送去附近的华林园区医院抢救吧！”征得车上其他乘客的同意后，匡宇立即将车辆开至华林园区医院。到了医院，匡宇拜托车内其他乘客慢慢将患病女乘客扶下车，他自己急匆匆跑进医院去找急救医生。由于送医迅速，女乘客得到了及时医治。匡师傅的果断处置也赢得了医院医生和乘客们的高度赞赏。

“灭火哥”的果断出手

  5月6日，闽运公交涵江分公司251路驾驶员陈明强在驾驶闽BY8229公交车途经莆田市区西社小区路段时，发现前方某酒店门口一台小轿车自燃，他立即将车停靠在安全地带，并迅速拿起公交车上的灭火器赶过去灭火，同时协助自燃小轿车上的一名妇女和两名小孩紧急撤离到安全地方，之后他再次返回车上拿出另外一个灭火器对小轿车进行二次喷射，以防死灰复燃。
  行车中的陈明强不顾自身的安全，果断出手，使得小轿车的自燃被消灭在初始阶段，避免火情的蔓延波及其他车辆，也让小轿车上的人员及时脱离危险。他的见义勇为，得到社会的广泛赞誉，中央电视台和当地的新闻媒体都播报了他的事迹。

“微笑哥”的贴心服务

  6月3日中午，临下班的时候，负责闽运公交热线电话的接线员小沈在接过一个热线电话后，显得有些激动，她兴奋地对同事说：“王东真是好样的，又做好事了，有个乘客的女儿特地打电话过来感谢王东呢，希望公司多多表扬王东。”
  原来，6月3日上午，有个乘客从莆田搭乘闽运公交涵江分公司251线闽BY8270车去涵江，把一部崭新的OPPO手机落在了该公交车上，驾驶员王东捡到手机后，在准备将手机上交公司时，乘客的女儿刚好打进电话，王东立即接听了电话，王东在确认了对方的身份后，告诉她到莆田汽车站公交总调度室来领取他父亲遗失的手机，乘客的女儿表示她一时走不开，她父亲也一时联系不到，便请求王东帮忙将手机带到涵江水韵城公交站给她，王东当即就答应了。在收到手机时，她给王东100元现金表示感谢，王东微笑地拒绝了：“这是我应该做的。”她觉得王东态度热情、服务周到，一定要写感谢信来感谢王东，所以就找到涵江分公司的领导，要在公司当场写感谢信，被公司领导劝阻了，感动之余，她再次打了公司的热线电话，希望公司在全司范围内表扬王东这位好驾驶员。
  251线的驾驶员王东一贯表现优秀，他以真诚的微笑、贴心的服务多次被乘客表扬，对涵江这位乘客的诚心感谢，王东说：“捡到乘客的失物还给乘客，这是我们每个公交驾驶员都会做到的，也是大家经常做的事，乘客的鼓励和肯定也让我们深受感动。”

●记者采访手记

    在记者采访公交驾驶员群体的过程中，见识到了太多的文明服务的公交驾驶员，除了上面报道的外，还有351线的陈祖仙、382线的廖泽涛、387线的杨小明、392线的黄诚、551线的傅章强、651线的林玉勇等一大批优秀的驾驶员，他们有的拾金不昧，有的救死扶伤，有的帮扶老人，有的耐心指路，有的帮助防疫……他们的事迹都令人感动。从他们的事迹中我们深深感受到，公交驾驶员群体的文明素养正在逐步提高，他们对文明服务和奉献社会的责任担当意识不断加深，他们遇到的一些突发情况虽然是偶然间发生的，但他们的积极应对却是必然的。因为在他们的心底，沉淀了一种文明的自觉和习惯，所以在关键时刻，总能够爆发出一种文明的强大力量。在他们的身上，似乎还散发着一种文明的光辉，随着公交车的运行洒向每一个车厢和城市的每一条街道、每一个站台，让这座城市因此而变得更加灿烂和多彩。随着创建全国文明城市工作的深入开展，公交集团也在大力推崇好人善举，引导员工见贤思齐，让崇德向善的风气在集团内蔚然成风。有关负责人表示，他们一直力争在形象文明、行车文明、服务文明等方面取得新突破，为创城助力添彩。