| 为加大银行卡盗刷风险防范力度，保障银行与客户的合法权益，维护良好金融服务环境，莆田工行营业部多措并举加强银行卡盗刷风险防控工作。 加大磁条卡换芯片卡推进力度。该行加强对存量磁条卡（含磁条芯片复合卡）客户的主动识别、精准营销，引导客户在柜面办理换卡不换号和换卡换号，积极推广手机银行换卡不换号业务，以及微信公众号自助申请借记卡并到柜面进行换卡业务，引导客户更换芯片卡，提高卡片载体的安全性。同时，该行外拓团队以代发工资企业为重点，主动营销开展批量换卡业务，切实降低银行卡被集中盗刷风险。 加强自助服务环境安全巡查。该行积极落实巡查责任，加强自助银行日间巡查，有效维护自助服务环境安全。对照总行相关现场巡查要点，重点摸排插卡口、防窥罩是否被加装非法装置，内部或外围是否被非法加装摄像头，提高巡查效能。同时加大重点时段与区域的巡查频度，发现异常及时报警处置，根据当地监管要求或结合实际需求，依托资源加大夜间巡查力度。 加强客户用卡安全宣传教育。该行积极开展银行卡盗刷风险防范教育，通过营业厅电子显示屏、ATM端机待机页等渠道，向客户宣传安全用卡和自助设备操作知识，引导客户做好密码输入遮挡，增强自我保护意识。同时，该行加大“工银智能卫士”推广力度，积极宣传境外锁、地区锁、夜间锁功能，更好发挥对异常交易阻断作用。 （李腾芳） |
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