| 晚报讯（记者 林双辉 通讯员 韩梅婷）记者昨日从秀屿区委政法委获悉，今年以来，秀屿区社会治理网格化中心坚持以人民为中心的发展理念和共建共治共享的理念，结合党建+邻里中心建设，突出服务为本，丰富网格化服务内容，进一步打通居民小区的服务末梢、打通服务群众最后一公里，为群众提供“家门口”的服务。 一是畅通服务渠道，打造便捷服务圈。区网格化中心以36个社会治理网格站为圆心，以321名网格员为行动半径，立足综治（网格）中心与便民服务中心，发挥人熟、地熟、事熟的优势，打造出服务群众的便利圈。通过在各镇便民服务中心开设“网格绿色通道”，在东潘、营边等社区邻里中心配备网格帮代办员，优化拓展“自己批、网上办”服务模式，同时开发秀屿区网格化微信公众号，打造便民服务“微网格”，提供各类便民服务事项的上报、处理等服务内容，半年来已采集社情民意50222条，为群众提供“家门口”+“指尖”的便捷服务。 二是巧用网格平台，优化时限精准服务。区网格化中心进一步优化便民服务“125”办结时限（“1”即咨询类、即时类事项必须在1天之内解决；“2”即便民服务类事项必须在2天内解决；“5”即其他类事项必须在5天内解决），发挥社会治理网格化平台作用，有效衔接“事事通”和“惠民宝”移动终端，探索服务事项网格采集与群众上报协同并进，有序流转精细服务，确保做到事项处置高效率有质量，服务覆盖全方位无死角。 三是坚持群众导向，持续优化便民利民。区网格化中心进一步创新便民举措：协助群众“受理—代理代办—送达”营业执照、食品药品生产经营许可证、烟草专卖零售许可证、居民身份证、居住证、残疾证、老人证、一卡通等证件共计2546张，关爱帮扶困难群众2086人次，提供代买服务318次，全面提升服务民生、服务社会的能力。同时，将“网格+便民服务”纳入网格专项任务重点考核，建立便民“售后服务”渠道，确保早日打通社会治理、便民服务最后一公里。 |
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