引题：一条热线和一起10分钟成功调解的交通事故

    正当全市上下全力冲刺创建第六届全国文 明城市之际，昨日上午，一个来自秀屿区东庄的电话打进晚报热线2516110，点名要求表扬东庄 派出所民警黄芪雄，并希望通过晚报一角感谢他连日来为事故当事人多方奔波并圆满解决的为民情怀。

  昨日下午3时30分许，记者依约来到东庄派出所对黄芪雄进行了采访。采访间隙刚好碰到一 起交通事故出警，记者便一同前往进行了现场采访。事故的过程是这样的：
  9月1日下午4时，在东庄镇后江村上游一乡间小道拐角处一辆小车与电动车相撞，电动车主 腿部受伤。民警黄芪雄赶到现场后，并进行实地勘察。炎炎烈日，热浪滔天，豆大的汗珠不断地 从黄芪雄那晒得发烫的脸庞滚落从下巴处汇聚而下，制服被汗水晕染出一片深色，他顾不上擦汗 ，注意力全部集中到事故现场勘测中，起身、下蹲、测量……事故原因为小车驾驶员陈某龙在转 弯处未控制好车速，与迎面而来的电动车发生刮碰所产生，幸好电动车主反应及时，事故造成电 动车主杨某华腿部轻微蹭皮。黄芪雄现场照相取证，明确责任，并对双方进行事故调解，在黄芪 雄的努力下，事故双方很快达成协议并撤离现场后，整个过程不到10分钟，原本狭小的道路恢复 畅通。“感谢黄警官！您辛苦了！若没有一腔为民解忧的情怀，事故不可能处理这么快，这么顺 。我们双方对这个事故‘快处’十分满意。谢谢！”面对事故处理结果，当事人陈某龙和杨某华 异口同声地连声道谢。“只要你们双方满意，就是我最高兴的事了！”面对当事人的表扬，黄芪 雄边欣慰地说着边伸出那双被晒着黑白分明“熊猫臂”，把当事双方的手紧紧拉在了一起。
  “热吗？苦吗？”“路面就是我的办公室，热算什么，都习以为常了。只要群众满意就行。 ”面对记者的关心，黄芪雄轻松地说道。
  这样的“高温工作”只是他工作的一个“缩影”。记者在接下来的深入采访中强烈地感受到 ，由于岗位的特殊性，事故处理工作没有时间规律，酷夏严寒、风里雨里是家常便饭。发生交通 事故时，他总是第一时间赶到现场实施救援；在复杂的现场中抽丝剥茧，追寻事故发生的真相； 在痛哭流泪的受害者家属面前，细心安抚开导，协调化解事故中的矛盾纠纷……

  攻艰克难练本领

    95后的黄芪雄在同事眼里是个“拼命三郎”，2018年1月调入东庄派出所从 事交警岗位，主要负责道路交通事故处理工作。事故处理有很强的专业性，对他这个刚从福建警 察学院毕业的“新手”而言，是一项充满挑战而又复杂重重的工作，似乎有点无从下手。但凭着 对警察职业的热爱和初生牛犊不怕虎的工作激情,他勤学苦研、敏而好学，坚持向同事学、向经 验学、向实践学,钻研各类交管技能，从交通管理法律法规、外加赔偿调解和协调保险到绘制勘查道路交通事故图上万张，在事故岗位上不断锤炼、磨砺自己，积累了丰富的交通处理经验，一 步一个脚印，成为破解“疑难杂症”的能手和交通肇事逃逸者的“克星”。入所3年来，黄芪雄尽职尽责，踏实工作，累计先后参与调查、处理交通事故800余起，查获危险驾驶30余起，查处肇事逃逸案件10余起，制止不文明交通违法行为2000余起，各项业务指示走在前列，在平凡的岗位上大绽光彩，赢得群众和领导同事的认可。

抽丝剥茧速破案

    交通肇事逃逸案一直是难啃的“硬骨头”，在工作中常常会面对一些很难侦破的交通肇事逃逸案件，不过凭借他那超乎寻常的韧劲和敏锐的侦察力，让肇事逃逸车辆无所遁形。

  “那车嗖的一下碰到我的车尾，还好我躲的快没受伤，我一直喊那车都不停的，看那一排垃 圾桶都撞倒了”，电动车车主惊魂未定地说。这是2020年6月11日晚11点左右的一起交通事故 逃逸警情，黄芪雄到现场后一边安慰电动车车主一边进行现场勘查。“按常理一般出了事故都会 报警、申请保险理赔，而这车主却特别反常，会不会是酒驾？”职业的敏感性让黄芪雄脑子一激灵，由于现场遗留的有价值痕迹、物证少，他迅速回所后立即对此路段监控进行回放，由于事发时间为深夜，现场光线昏暗且几乎处于监控远端盲点，根本无法看清肇事车辆车牌号。但他并不 气馁，以案发现场为中心，外扩调取通往案发现场的所有卡口视频，车海捞针寻觅细微突破口， 大范围排查事故发生前后过车，反复观看、详细标注、缜密分析、仔细比对综合研判，终于锁定 肇事逃逸车辆及肇事车辆驾驶人。凌晨2点多，黄芪雄将呼呼大睡的肇事者翁某从其租住的卧室内抓获，经对其血液检测，结果显示翁某血液中酒精含量为240毫克/100毫升，属醉酒驾驶机动 车，目前，翁某因涉嫌危险驾驶罪被采取刑事强制措施。

  公道处理获赞誉

    交通事故痕迹是分析事故成因，认定事故事实的重要线索和证据。正是因为这一点，无论大大小小的交通事故现场，黄芪雄都是非常认真、细心，靠那一双“慧眼”和缜密 的逻辑思维，让每一起事故“有交代”。
  今年3月一天，在东庄镇塘边3队交叉路口路段，一辆小型轿车在左转弯掉头中与直行的重型 自卸货车发生碰撞，双方车辆都有不同程度的受损。事故发生后，双方就责任和赔偿问题进行协商，公说公有理，婆说婆有理，差点掐架。黄芪雄到达现场后迅速拉开双方，双方各执一词，都认为自己没有过错。“货车就应该主动避让，就应该负全责……”轿车车主理直气壮说。“我是直行，而且过路口前也减速按了喇叭，不该承担全责……”货车司机也满脸委屈。由于该路段是乡村道路，没有监控摄像头，黄芪雄仔细检验现场刹车痕迹的宽度和长度，通过车辆表面的刮擦痕迹、面积等进行分析，结合测量的数据大概还原事故发生的经过，再结合双方的陈述，发现双方的说辞产生对抗，细心的他根据现场遗留痕迹进行比对，根据车体碰撞部位及损坏程度等细节 ，依法判定事故主责次责，事故处理结果也得到双方的认可，同意在道路交通事故认定书上签字 。该起事故得到圆满处理，货车司机长长地吸了一口气，直夸他是“人民的好警察”。在多起的事故处理工作中，像这样的案件，这样的处理过程数不胜数，他的公道让人折服。

  耐心调解抚民心

    前来处理交通事故的群众，很少有心平气和的，他们往往情绪比较激动，有的甚至恶言相向、大吵大闹。“交通事故毕竟是伤人、损车的事，谁也不愿意发生。在处理过程中，当事人肯定会有情绪，需要宣泄，我们完全可以理解。”在事故处理岗位“身经百战”的黄芪雄养成了求实、冷静的工作作风。

    今年4月的一天，石码村下月坑发生一起重型自卸货车与电动车交通事故，导致电动车车主陈某大腿受伤住院。案发第三天，伤者陈某10余名亲属来到派出所，气势汹汹要求黄芪雄立即解决事故赔偿事宜。黄芪雄没有避而不见、见而不理，而是给他们倒水，给他们搬来凳子坐下，耐心地向他们陈述事故经过，播放调取的视频监控，为其讲解法律知识和办案程序，并听取他们的意见。“这都几天了怎么一点进展也没有，赔偿什么说什么时候到账，一个事故都处理几天了… …”面对伤者家属的冷言冷语甚至无端指责，黄芪雄不急不躁，始终耐心劝导，打消了伤者家属的疑虑。经了解,陈某家属因货车司机李某在事故发生后都是委托保险公司出面且自己很少露面去医院看望，十分不满。而李某一方面担心露面会被打，一方面也因陈某家属提出的赔偿金额过 高,双方存在的分歧过大,因而一直无法达成赔偿协议。本着维护双方当事人的合法权益,黄芪雄多次组织双方，耐心细致地向当事人讲解相关法律法规,解释了道路交通事故人身损害赔偿的标准,赔偿费用产生的法律依据和计算标准等。从情、理、法等角度多次向双方当事人做思想工作 。经过4天的反复调解协商，双方的矛盾逐渐缓和，达成一个满意的赔偿协议。事后，陈某出院当天专门到派出所来致谢。

  工作中的黄芪雄仿佛永远充满能量，像一台不知疲倦的机器，连续运转。作为一名交警，黄芪雄除了交通事故处理外，还要参与日常的交通查纠、交通宣传和道路交通秩序维护。但他从不叫苦叫累，任劳任怨，平凡的岗位正如一日三餐的平常，繁忙的警务工作几乎是他生活的全部， 日复一日，正像他对党和人民永不改变的初心！
  “我认为我离一名合格的优秀警察要求还有差距，作为一名基层民警，我将牢记习近平总书记对人民警察提出的对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明四点要求，忠实履行人民警察职责，做一名群众满意的人民警察。”黄芪雄坚定地说。