他不明白为什么体检报告只要刷一下条形码就能自动打印出来？

  二维码、健康码、条形码、网上预约、智能缴费……曾经习以为常的生活，因为许多老人不会使用智能手机而被拒之门外，他们茫然无助，如孩童般无所适从，仿佛在熟悉的家门口却迷失了方向，这是老人们对这个智能时代的感觉。对此，他们努力地适应、学习。但大多都无能为力。

 “码时代”的困与忧

  一个健康码，撕开了老人与智能时代最后一层隔纱。6月的一天，68岁的陈梅英老人要去外地看望生病的妹妹，当她提着大包小包一大早赶到动车站时，刚在入口处就受阻，原因很简单，没有健康码，防疫安检时进不去，非但没有，“闭关”了半年的老人还不懂健康码是何物。等她远在外地的孩子终于帮她申请到健康码后，却因为手里的老人机无法接收，几经沟通无效，只能眼睁睁地错过车次。她难过地蹲在地上给妹妹打电话，忍不住哭了起来。
  家住仙游县鲤南镇的林泰协是位退休教师，喜欢读书看报。但对智能时代的飞速发展还是难以适应甚至感到恐慌，家里的水费、电费、电话费……所有的生活缴费他几十年如一日坚持到网点缴纳，并强烈拒绝孩子帮他网上缴费，认为那“看不见实钱的交易不保险” 。因为不会用智能手机，在外工作的孩子和他沟通全靠传统的电话。疫情期间，因为村里禁止外出，他没能像往常一样去固定网点缴费，电话一度被停机，水电也欠费被催缴，等孩子发现，两分钟搞定所有的欠费事项后，他啧啧赞叹又十分忧心，忧心自己不会用智能机是不是以后寸步难行。
  68岁的陈梅金老人是小区广场舞的领头人，是个能跟得上时代的潮人，虽然微信用得很溜，却也仅限于语音通话和普通支付，出门时也是常常受困于各种“码”。 乘坐公交车半天找不到乘车码，付钱时不敢刷支付码，急着出门不会叫网约车，医院看病交钱因为不会智能缴费每次都要排长队……
  受困“码”局的老人还有很多，他们享受智能时代的便捷，也见证智能时代对他们的“嫌弃”。 习以为常的东西说变就变，冷不防就被智能时代甩在身后，该去怪谁，该怎么办，他们一脸茫然。

 智能时代的“局外人”

  智能时代成了一堵无形的墙，将老人与社会相隔。
  最新版《中国互联网络发展状况统计报告》里有一项数据令人震撼：2019年我国60周岁及以上人口有25388万人，这其中，接触过网络的只有6056万人。也就是说，将近2亿老人没接触过网络，这些老人成了智能时代的局外人。
  这意味着嫁接于网络的智能服务，都与他们无关。
  10月4日，记者带父母去医院体检，等待结果的间隙，看到挂号长队里有好几个是上了年纪的老人。导诊护士通知大家可以扫一扫二维码预约挂号，省得排队，年轻人三五分钟就利索地完成了网上预约，几位有智能机的老人也拿出手机，但研究了半天还是毫无头绪，有的没有下微信，有的找不到扫码框，有的搜不到公众号，护士公式化地说了一遍：
  “打开微信，右上角扫一扫。”
  “关注公众号。”
  “点菜单栏预约……”
  折腾了老半天，老人们还是一头雾水，有的无奈地摇摇头继续排队，一位着急挂号的老人求助护士：“我老伴眩晕，我急得很，实在是不太会，你可以帮我挂吗？”得到应允后便一脸感激地站在护士旁边，等她忙完才挂上了号，仅仅只用了一两分钟。
  而老人依旧没学会怎么用手机预约，可想而知，下次生病他还得低声下气求助于人。

  像这样的老人，一抓一大把。如今，各个医院使用自助机，不仅仅是挂号、缴费，还有打印各种检查、就诊单据，获取打印结果的方式也不一样，有的是扫描二维码，有的是直接输入卡号，有的需要插卡或刷卡等。相比年轻人几秒钟就能实现的操作，对上了年纪的老人来说却困难重重。
  除了在智能手机面前碰壁，在银行，每到退休金发放的日子，老年人排长队的景象并不稀奇，为何老年人宁可排长队到柜台取钱，也不愿使用方便快捷的ATM机？为此，记者随机采访了几位老人，“我不会使用ATM机，总觉得这个机器不可靠，而且又是高科技，使用复杂。最担心如果操作动作慢了，卡被吞了，怎么办？另外，如果密码被别人看到，就不保险了。相对来说，我觉得还是柜台取钱比较安全。”“年纪大了，眼睛不好，取款机上的字太小看不清楚，很容易按错。现在电视里经常报道一些在ATM机取款时，银行卡被复制或者钱被刷走的新闻。所以，我一直不敢用这样高科技的机器。”操作复杂、取款机上的字太小、害怕钱被盗，成为了老年人使用ATM机的绊脚石。
  还有各式各样的“智能家电”，大尺寸液晶电视摆在面前，却不知如何用遥控器切换平台；新款微波炉十多个按键，反倒连热碗剩饭都要提心吊胆；全自动洗衣机十余项功能，多半只能当成摆设……如今，家电纷纷标榜“智能化”，但程序繁琐，让许多老人感叹无从下手。
  对老人而言，这个时代真的跑得太快了。所谓智能，渗透进生活方方面面。于我们，是便利。于老人，是不便。

 “智能”成了老人的“坎”

  “我们协会经常联系的有25个老人，但只有13个老人用的是智能手机，发一个通知要一一打电话，不能发微信。用智能机的多数也只会打电话，语音微信，别的大都不会用。剩下的十来个老人，好几个都曾努力学着用智能手机，但都觉得太难，学不会。”负责村里老协会日常工作的程大爷告诉记者，虽然他比较早学会用智能机，但很多功能对他来说还是一窍不通。

  为了更好的适应智能时代，一向以“能人”示人的程大爷六年前就买了第一部智能手机，为了不麻烦孩子教，他决定自学，一本厚厚的手机说明书随身携带，翻了又翻直到破旧卷边，还把重要的功能操作步骤一一写下来，但新机使用一年后，他还是一知半解，网上交个电话费都担心操作失误。六年来，每次换手机只敢换同一牌子的，因为担心别的牌子“学不会，太难学”。
  智能手机成了老人难以迈过的坎。72岁的王元伯大爷学习能力不赖，可还是在智能手机面前败下阵来。他曾让孩子给他买一部智能手机，又开通了微信，在孩子帮助下，学着操作微信，几天功夫学会了视频通话，但也仅止于此，手机其他功能他还是懵懵懂懂：微信没绑银行卡，零钱一空就扫不出来；叫个滴滴，每次到站都习惯性要给现金；医院网上挂号太复杂，儿子教了几次还是不会……
  这些孩子都有教过他，而且教了很多次，每次他都能记住，只不过隔几天没用就忘得一干二净。
  “给女儿发个视频我学了一两个月还不熟练，把智能手机研究透估计比让我去开飞机还难。”王大爷拍一拍自己用了三年的OPPO智能手机，无奈地笑着说。
  年纪一大，记性就差，学习能力也会随之下降，这是每个老人的通病。即使年轻时再强势的老人，碰到这个无所不能的智能化时代也得败下阵来，所有的不甘到最后都变成了有心无力，这就是老人们面对智能生活的无奈。拼命想融入的心拽不动年迈的身躯，蹒跚步伐终究跟不上这个飞速发展的高科技时代。