今年疫情爆发以来,作为荔城经济发展的重要支撑之一的黄石工业园区便成为了镇街全面复工复产的主战场。而良好的服务则是促进企业建设项目和招商引资的的加速器和催化剂。 在护航企业安全发展的过程中,黄石工业园区管委会以有求必应、无事不扰为原则,组织全体干部职工靠前服务,通过网格员日常走访、巡查,收集企业和群众的真实需求,建立企业动态数据库,充分将园区的触角延伸到基层的神经末梢。 走访中,园区工作人员和网格员发现由于工伤认定、工伤保险待遇申报地点分散,给办理业务的群众带来诸多不便。为使群众办事更加方便快捷,园区积极与相关职能部门协调,在园区优化营商服务中心开辟绿色通道,让群众能在园区服务中心窗口直接认定或受理工伤认定业务,并由服务中心网格员代理代办后续工伤保险待遇申报事宜,真正做到“办事不出园,最多跑一趟”。 鑫龙鞋业李小姐前来办理业务时感慨道:“园区还没设立绿色窗口的时候,我们认定工伤要跑到市区里办理,一件轻伤至少要跑两趟,如果材料不齐全甚至要跑三趟。自从园区设立窗口后,我们不用出园就能把事情办结,给我们提供了非常便捷的福利!”。 营商环境好,百姓最受益。今年,通过持续深入推进“最多跑一次”改革,提升园区服务效率,优化营商服务中心新设立了图书角、自助服务区、工伤认定等便民窗口,已经有72项服务高频事项在这里实现了“办事不出园”,其中工伤认定窗口自设立以来共受理工伤认定事件71次,让大家切实感受到园区服务群众及企业的温度与力度。
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