2021年，为持续推进救助服务质量大提升专项行动，涵江区救助管理站围绕“携手相助，让爱团聚”主题持续开展寻亲服务，把帮助迷路人群圆回家梦作为救助管理工作的重点目标，以救助寻亲为突破口，着力维护受助人员根本权益，探索构建起高效顺畅的寻亲工作长效机制。 5月19日，来自安徽凤台的小万（化名），因精神疾病复发，派出所因一时无法联系到其家人，遂将其送至佑宁医院进行医治。之后社工通过全国救助管理系统联系到小万户籍所在地救助站，几经周折，终于与其妹妹取得联系。他的妹妹小荔告诉社工，自己会尽快和家里人商量，安排好一切后会早日来涵接回哥哥。随后社工便与其加了微信，并将小万在医院的照片发给她，让其放心。 6月10日，社工从主治医生那里获悉，小万住院期间能很好配合医生治疗，不日即可出院。于是社工便在第一时间将这一消息告知其妹妹，但从小荔的语气中社工隐隐约约听出了她的心思，和开始时希望哥哥能马上回家的急切心情不太一样。细问之下，她说出了自己的顾虑：原来她哥有一儿一女，嫂子也是精神疾病患者，上面又有七八十岁的父母需要赡养。作为一家之主，一家人的生活重担全压在他在身上。为了多赚点钱，他不得不离家来涵打工。但在涵医治的这段时间里，她哥并无收入，医药费成了大难题。 得知其妹妹的顾虑之后，社工及时为其普及救助政策：救助管理站主要是为城市生活无着落的流浪乞讨人员提供救助服务，他们是最困难、最边缘、最脆弱的困难群体，是政府兜底保障的特殊对象。因此小万的救治费用政府会为其兜底的，家人只要将其接回家即可。电话那头的小荔十分感谢政府的关怀，“感谢你们的帮助。最近我爸要动手术，等这边一切安排妥当后，我会尽快过去的，家里父母一直希望哥哥能早日回来……” 6月24日晚八时许，小荔来到人生地不熟的涵江，举目无亲，难免让她有些焦虑和担心，本想在佑宁医院大厅暂住一晚应付一下，等第二天再和社工碰头。但由于疫情的缘故，医院已加强外来人员的管理，这并不是个可行的办法。社工告诉她，可到就近的旅馆暂住，并将救助站地址发给她。刚好社工与其通话被好心的出租车司机听到，司机便将其送到离救助站近的酒店下榻。 6月25日上午，见到哥哥的小荔泪眼婆娑，原来这是哥哥离家三年后，兄妹间的首次见面。“哥哥，你瘦了！”一句“瘦了”道出了多少兄妹亲情。 之后小荔在救助站工作人员和社工的陪同下办理了出院手续，医生还为小万开了药，让他回来继续服用。最后，兄妹俩踏上了返乡的旅程。 “我们现在回家了，谢谢你们，谢谢救助站的朋友！”平安回家后，小荔马上给助涵社工发微信，再次表示感谢。 |
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