目前疫情防控形势严峻紧迫，莆田工行把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，充分认识到做好疫情防控工作，直接关系人民生命安全和身体健康，直接关系经济社会大局稳定。在第一时间制定并启动疫情防控工作方案，保疫情防控不松劲、金融服务不断档，助力打赢疫情防控硬仗。

一、坚持统一领导。该行成立以党委书记、行长为组长的疫情防控工作领导小组，辖内各级行、各机构在疫情防控工作领导小组的统一领导下，在市委市政府的统一指挥下开展疫情防控工作。充分完善应急联动机制，落实应急处置措施，统筹抓好辖内疫情防控工作，做到快速反应、协同应对。

二、坚持一把手负责。各机构主要负责人为本机构疫情防控工作第一责任人，层层建立责任制，分级负责、确保落实，承担起属地管理责任。遇有突发事件或紧急情况，第一时间请示报告，情况紧急的，要果断决策、临机处置、妥善应对，力争尽快控制事态、减少危害、降低影响。事后按规定程序报告。

三、坚持及时响应。要严格坚持值班制度，与相应的疫情防控部门、监管部门以及疫情防控工作领导小组办公室保持联络畅通，确保各类信息上传下达、各类文件流转传递迅速、准确，并符合国家和保密工作要求。保证要害岗位有1－2名人员备岗，确保在任何情况下及时响应，不影响工作的有效运行。各机构及时收集当地防疫指挥部最新的疫情防控要求，上报疫情防控工作领导小组，第一时间根据要求，做出防疫工作的调整更新。

四、严格员工管理。各级机构进一步加强紧急状态下的员工内部管理工作，严格限制员工前往中高风险地区及离开莆田市，确有特殊情况的须提前报批。持续关注员工特别是从中高风险地区返回员工的健康情况，要求全辖员工进行核酸检测，并加大疫情排查力度，，督促相关员工严格执行辖区防疫中心要求做好居家隔离等防控措施，切实做好员工防疫安排。严格落实疫情报告制度。对出现疑似症状，家属有感染或列为疑似病人的员工，立即组织排查和诊治。一旦员工被确认感染或列为疑似病人，立即逐级报告有关情况，同时按规定向当地有关部门报告，采取有效措施阻断传染源，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。加强员工关爱。继续做好疫苗接种工作，做好组织动员，加强资源协调，尽快实现“能快则快、应接尽接”，构筑全行免疫屏障。配足配齐配好口罩、消毒液、酒精等防疫物资，持续教育引导员工保持戴口罩、勤洗手、多锻炼、不扎堆、不聚集、少聚餐等良好卫生习惯，提倡“两点一线”日常生活轨迹，做到科学防控、群防群控。

六、坚持场所安全。加强对办公和营业场所的现场安全管理，统一配备消毒液、免洗手消毒液、体温测量仪和口罩落实通风、灭菌消毒，重点区域、高峰时段要增加消毒次数。对员工和到店客户要落实三个“100%”，即100%测温、100%查验健康码、100%佩戴口罩，增强员工和客户的自我防护意识，尤其在网点及办理业务中务必佩戴口罩。发现员工和客户出现发热、咳嗽、咽痛、呼吸困难、身体乏力、腹泻等异常情况的，要按属地要求及时上报、科学处置，做好有效隔离，落实防护措施。制定防疫工作指南，收集归纳总结在疫情防控期间各专业条线在金融服务中的疑点、难点问题，统一解释口径和处理标准，指导基层一线扎实做好防疫抗疫工作。

七、合理安排网点运营计划。按照地区疫情防控要求，结合辖内支行上报和实际情况，合理安排网点营业数量及到岗员工人数，妥善制定网点营业方案，保持国有大行的服务温度，给予客户周到细致的服务，引导客户多用自助、智能服务，减少接触频次。既要保障疫情期间重点金融服务供给，也要最大程度减少员工患病染疾风险。对受疫情影响暂时休业或调整营业时间的网点，要做好公示说明，相关专业部门要牵头跟进做好线上金融服务工作。