| 晚报讯（记者 杨美钦 通讯员 黄丹华）面对莆田疫情防控新形势、新变化，莆田工行认真贯彻落实市政府、监管部门和总省市行有关工作要求，迅速落实疫情防控相关要求，启动外汇和跨境人民币绿色通道，保障特殊时期跨境金融服务的畅通，全面助力疫情防控工作。 坚持特事特办高效服务，第一时间开辟业务绿色通道。日前，莆田市枫亭镇某橡胶集团急需向境外汇投资资本金，同时要向境外员工发工资以及支付货物贸易预付款。为了配合做好疫情防控，枫亭工行已暂停营业，大部分员工居家隔离无法外出，外汇业务陷入了困境。该支行了解到该集团境外业务紧急，立即启动应急处理机制，按照“特事特办、急事急办”原则，主动与上级行国业部、运管部沟通协调，加强上下联动，打通快速审批通道，简化业务办理流程，在各方共同支持下，成功为该集团处理了四笔外汇业务和一笔线上捐款业务，得到了集团公司的高度认可。 坚持线上线下双轮驱动，多种渠道满足客户服务需求。坚持分类施策逐一指导，精准服务助力企业生产经营。莆田工行及时向进出口客户提示疫情期间各类业务风险，向出口客户充分揭示可能存在的货物运输、单据传递等风险；及时联系进口客户提前规划中秋、国庆期间单证付汇、承兑等业务处理；对国际贸易融资客户提示融资到期日和妥善安排还款资金，并持续跟进，确保每笔业务正常处理和闭卷、结清。 |
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