何晖，现任莆田涵江支行营业部副主管。入行二十四年来，他勤学苦练基本功，曾多次参加省市分行业务技能比赛，2003-2006年间累计获得莆田市分行电脑汉字录入比赛第一名三次，获得混合点钞比赛第一名一次，获得福建省分行电脑汉字录入第五名一次的好成绩。作为副主管的他，熟悉各项业务知识，曾先后从事过储蓄、会计、业务运营经理、网点负责人等多个岗位。他视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。2001年获评涵江工行金融工作积极分子，2002年荣获“爱岗敬业，优质服务”读书演讲比赛三等奖。他认真抓好内控管理，引导员工自觉执行合规制度，2021年第二季度莆田涵江支行营业部运管指标考核全市第一名。

勤学苦练传帮带，同舟共济再登攀

他深深懂得，银行业是一个专业性很强的行业，因此他一入行就虚心向老同志学习请教，利用班后时间刻苦钻研专业技术。二十多年来，他多次参加省市分行业务技能比赛，为做好本职工作积累了丰富的宝贵经验。经历多次轮岗的他，在每个岗位上都能严格要求自己,不断学习日新月异的金融知识,并积极指导和帮助前台人员开展工作。如凭证式国债如何设置辖内网点的额度；外币线上预约后客户取消领取的当日如何退回中心库；对于系统中止的客户应如何甄别解锁或销户等无数的前中后台业务，他不仅了然于胸，更能传授经验给新员工，而在兄弟行电话咨询业务办理流程时，他更是将自己所学倾囊相授，以其专业无私和耐心热情赢得了同事们的赞扬和认可。

热情服务赢客户，以客为尊显真情

长期扎根于一线服务工作中，何晖同志深知要想在工作中获得客户的信赖,除了过硬的业务能力外,还需要良好的服务意识。工作中，他将几十年学习积累的专业知识、业务技能和“以客户为中心”的服务理念相融合，把真诚无私贯穿于工作始终。某日，一位五十多岁的客户到多家网点欲为其女儿办理残疾人卡开户业务，却都被以各种理由拒绝了。该客户遂来到涵江工行咨询，他热情地接待了这位客户，并告之应准备的开户材料。第二天该客户顺利办理了开户手续，对何晖同志更是连连感谢。客户不仅称赞了工行的服务和业务能力，更表示今后将用实际行动支持工行。几天后，该客户拿来一笔30万的拆迁款并找到何晖同志办理定期存款。何晖同志事事、处处以员工守则严格要求自己，认真履行岗位责任，热情为广大顾客服务，不仅多次赢得客户的好评，更是促进了涵江工行各项业务的长效发展。

  加强内控防风险，狠抓管理促增长

2020年，何晖同志担任莆田涵江支行营业部副主管后，为了提升网点运营风险分级管理水平，他认真抓好营业部员工合规经营理念学习，不断提高员工内控合规意识，引导员工自觉维护制度尊严，强化制度执行，使全体员工进一步树牢意识，严格按章规范操作。在日常工作中他总是以身作则，为了妥善处理网点大小事务，经常主动加班，日均上班时间长达十个小时。在他的严格管理和全体员工的努力下，莆田涵江支行营业部2020年第二季度网点运营分级管理水平由上一季度的C-提升为A-，实现全市大型核算网点达A级的首次突破，2021年第二季度运管指标考核全市第一名。

    结语：大道至简，徐徐图之，从简亦是难事；选定方向，行稳致远，坚持即为捷径。置身何处决定每个人的起点，而去向何处决定每个人的终点。落实到个人，视自身情况选择合适的道路，在有限的时间内开拓宽度，挖掘深度，就是对自我价值的最好肯定。时不可骤得，白日莫空过，“学不可以已”是万事成功之通用理。没有规划的人生是一张拼图，有规划的人生是一张蓝图。他坚信驽马十驾，跬步而行，千里之途终可抵达。