80、90后一代，小时候被父母强令“戒网瘾”；如今，却要面对“网瘾父母”或者“断网父母”——如何帮老年人正确拥抱移动互联网，成为新的难题。

沉迷、执拗、耽于小利的网瘾老人

  你关注过家里老人的手机使用时间吗？什么时候开始，许多父母竟然成为了“网瘾患者”？
       老唐的父亲，因为沉迷手机，半年进了两次眼科医院。医生叮嘱他减少手机使用时间，可家人一转身，父亲又悄悄拿起了手机。有时候夜里起床，沙发上蓝光幽幽，老人还拿着手机不肯睡觉。
        90岁的褚奶奶自诩为网瘾患者，“我现在离不开它，宁可少吃饭，每天起来，也要先打开它（手机）”。
        另一位84岁的大爷，沉迷网络游戏，面对儿子一再催促吃饭，先是回答“我玩得正好呢，你让我吃干啥”，后来被问烦了，干脆赌气出门，“不吃（饭）”。儿子反映，老人每天玩三、五小时，有时候还“包夜”。
        面对采访，许多老人坦言，“控制不住”，“每天晚上得玩两、三个小时”，“到晚上九、十点钟，玩着玩着就睡着了，手机自动关机。”
       父母的“网瘾”，也波及家人。佑宁的妈妈，今年在多款App上玩小游戏、集卡、做任务、点灯笼，原本遛狗、午睡的时间，不是被用来刷短视频、攒时长，就是邀请好友助力。然而“一顿操作猛如虎，进账不到两块五”，末了，佑宁还得回过头来安慰失落的妈妈。
       网友面面吐槽：“好不容易回个家，都在低头抢红包。”她印象最深的，是某电商平台前些日子的助力返现，老妈不惜动用整个家族之力，每天让亲朋友好助力，在微信上疯狂发送链接。面面问妈妈：“你又不缺钱，干嘛每天花这么多时间浪费在蝇头小利上？”妈妈回答：“反正闲着也是闲着，老人家的时间不值钱。”
       在社交、资讯、网络K歌、在线阅读类APP上，银发老人的人均使用时长已经高于全网用户。当年拼命“套路”年轻人的短视频、电商、游戏APP，集体瞄准老年群体。
        各大App纷纷推出种树、任务、节日红包、签到领奖品。这些小恩小惠，以“解闷+赚钱”的形态尽可能吸引老年人的驻留，并诱导他们进行分享，邀请更多人加入。
        更令身为子女者不满的是，许多App不仅侵占老年人时间、消耗他们的人脉，还引发价值观冲突，爆发家庭矛盾。
        网友黄佳嘉说，妈妈沉迷手机，家里的厨房已经烧坏两口锅。“有时候叫老妈好几声，她只顾着听语音、抢红包，耳边的一切仿佛听不到”，爸爸从开始的厌烦、无奈，到如今也默默玩起了手机。
        以中老年人为主的微信朋友圈、家族群，也正经历被营销号标题党、土味视频占领的过程。网友王莹的妈妈在家族群转发视频：几个阿姨站成一列，用歌舞表演着“不孝的标准”：“养儿养女为防老，就怕儿女不尽孝”、“一年到头赚钞票，不给爹娘问声好”、“养猫养狗养小鸟，就是没钱养二老”……这样的视频，在某短视频平台上竟收获70万“赞”，评论里频见“说得好”、“大实话”、“太感动”。
       可是老人的“网瘾”真的可以放任不管吗？一位眼科医院护士告诉笔者，近年来，老年人眼病发病率提升，许多都是短时间视力受损。浙江宁波，65岁的刘阿姨因每天玩手机长达11个小时，两个月前开始头晕恶心，跑遍医院各大科室。有网友控诉自己母亲沉迷某K歌软件，“从100斤体重下降到80斤”。
        以前温良恭俭的母亲，如今成为沉迷手机的网瘾老人。过去有想法、讲道理的父亲，现在张嘴就是“网上说”。为了免费的苹果，电商平台的返利，老人们定了闹钟，准时在家族群轰炸。看见这样的同款父母，无法不担忧老年后的自己。
       老人的“网瘾战争”，不容再忽视。
网瘾老人：一面被“收割”，一面被抛弃

  为什么老年人会成为移动互联网时代新一茬的“香馍馍”？
    互联网从业者小周说：“对很多App来说，流量就是生意。来自年轻人的流量，增长已经到顶。”CCTV-2《央视经济新闻》认为，老年群体正成为互联网最大的增量市场。
       中国人民大学老年学研究所所长杜鹏表示：老年人没有上网的还是多数，如何去开发他们，是增量所在。国家工信部信息通信经济专家委员会委员刘兴亮说：“相比于年轻人，互联网依靠老年人贡献时长，会更容易。”
       互联网老年人市场增量巨大，前景可期。当越来越多的老年人努力的跨过数字鸿沟的同时，有一些企业去利用机会，设计套路，趁机“割韭菜”。
       一些App开设了虚拟果园。网友唐乐吐槽，尽管家里收到过免费的苹果、香瓜、梨，但是比起妈妈每天定时电话轰炸儿女“浇水”、在家族群老友群呼唤朋友助力，收获和付出并不成正比。
       喜爱“小便宜”，是老年人被拿捏的“死穴”。团购、砍价、拉新、种水果、刷视频赚金币，代替催婚、催生、介绍对象，成为老年“网瘾患者”之间的高频话题。
       面对儿女“你停下来，不发能咋地”的质疑，一位妈妈说：“妈呀，不行啊，心痒啊。这是传递正能量啊……养生知识，对自己不好吗？买便宜的东西，对自己不好吗？”
        但便宜并不好占。各类“杀时间”的小游戏、用虚拟步数换钱、用积分和任务兑礼品，都是以大量侵占老年人锻炼、买菜、家务等时间为代价。
       互联网从业者小周说：“互联网平台不是慈善机构，最终目的还是盈利。他们眼中，用户的身份不重要，不论你是老人还是年轻人。关键是净值，高净值的，想办法收割，低净值的，变相抛弃。”
       这正是当下老人面临的数字困境：一部分被“收割”，另一部分被抛弃。
“网瘾”老人背后的困局

“网瘾”究竟是不是病，能不能治，众说纷纭。而可以确定的是，当下的互联网环境对老人来确实不够友好。
       App攫取老年用户的月活和流量；短视频和直播频频导向广告和推销。情感直播到一半，“调解员”主播开始“给家人们发福利”；直播带货，主播和厂商“现场打架”，为了给“家人们”最低价而Battle。“原价499，只要99”，总有话术让老人们觉得“不买亏了”。
       过去，我们曾诟病纸媒、电台、电视里的各种套路，可终究还有监管存在。今天的互联网， 信息真真假假难以分辨，套路日新月异。自我更新缓慢的老人，更容易成为韭菜。
       不少问答平台上出现类似“父母沉迷手机/短视频/网络小说怎么办”的提问，大多的反馈是，“拦不住”，“说不通”。2020年疫情以来，老年人的居家时间变得更长了。而平台、App算法为王、不顾价值导向的推荐机制，将网瘾和代际之间的矛盾越发放大。
       面对“网瘾父母”，子女们纷纷开始采用自己的方法。有网友悄悄拿起妈妈的手机，将价值观有问题、或者过度洗脑的视频长按“不喜欢”。有网友取消了爸爸的流量包，设置只能在家连WIFI，“这样就能避免出门看手机不看路”。
       我们不能将问题矛盾化，或者单一地要求父母或者儿女“服从”。互联网绝不是洪水猛兽，关于“沉迷”，除了倾听来自当事人、子女的判断，也该有来自社会的监管与约束。最重要的，我们需要看见老人深层次的需求——不管是断网老人，还是网瘾老人，都需要被倾听与关注他们在面对互联网时的需求与困惑。
       为生活提供便利的互联网技术，不应是老人严重无法逾越的高山。企业，社会，需要的究竟是效率最大化、收割高净值客户、抛弃低净值客户，还是从人出发，关注到每一个群体？
       帮助老年人，与每个人都有关。从社会机制，到所有人的心理，面对互联网时代老年人的数字鸿沟，我们都需要一轮新的“基础建设”。（图文无关）     
                                        （腾医）