| “实行社区民警专职化工作后，社区民警成了居民的‘知心人’，警民关系更近了。”近日，凤凰山派出所所长陈钊晗谈起社区民警专职化时，如此告诉记者。 今年来，凤凰山派出所始终坚持“以人民为中心”“以警情为中心”的工作理念，让社区警务工作成为密切联系群众的纽带和桥梁，结合党建“邻里+”“综治+”社区治理机制，通过“三个转变”来推进社区警务工作。 从“幕后管理”到“台前治理” 驻村更驻心 “林阿姨，最近家里还好吗？有什么需要帮助的。”“最近家里一切都挺好的，就是我家楼下那家超市，最近宣传喇叭声音有点大，有时候中午的时候还在播放。家里的小孙女午睡的时候还被吵醒了。小严警官，你看看能不能帮忙跟超市负责人说说。” 社区民警严洪胜得知该情况后，马上来到林阿姨所说的超市，与超市负责人沟通，告知其噪音扰民的危害，并让他站在住户的角度思考。在严洪胜的劝说下，超市负责人对自己的行为表示懊悔，同意控制超市的宣传喇叭音量，并在居民休息的时间段不进行播放。 自实行社区民警专职化以来，使得社区民警得以从日常繁忙的警务工作中“脱身”，可以有更多的时间深入社区，用更多的时间走访入户，花更多的时间为民解忧，真正实现社区民警从“幕后”走到“台前”。社区民警在入户的过程中，通过与群众“唠家常”的方式建起了“连心桥”，不仅可以详细了解社情、村情、民情，还能更好地倾听群众的意见和建议，及时改进工作中存在的不足。 “自从实行社区民警专职化以来，群众的家中经常出现的那一道‘警察蓝’，是我们踏实、安心的源泉。”南门社区的陈先生如是说。 从“汗水警务”到“智慧警务” 治理更有效 凤凰山派出所树立科技强警理念，积极探索更高效的社会治理方式方法。以月塘社区为试点，通过立足辖区实际，打通视频监控“最后五十米”，有效提高了社区基层治理水平，提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。 月塘社区地处老旧城区，治安形势复杂。虽然当前路面上的视频监控已基本实现全覆盖，但是居民楼内的监控视频仍存在盲区，违法案件仍时有发生。为了彻底打通视频盲区“最后五十米”，月塘片区社区民警蔡建东“先试先行”，积极组织信息员、网格员等进行入户排查，对辖区的出租房、公寓、居民楼等挨家挨户走访，宣讲安装视频监控的作用，动员各居民在自家居民楼、出租房等楼道处、出入口等主要部位安装监控。 今年2月的一天，房东林某发现6楼房屋消防设施被人故意破坏，立即向警方寻求帮助。通过查看监控录像，社区民警蔡建东发现是居住在六楼的胡某，在半夜饮酒回家时，因心情不愉快故意踢坏消防设施。找到胡某后，在蔡建东的调解下，林某和胡某达成协议，由胡某赔偿林某损失并赔礼道歉。“太感谢你们了，如果没有监控录像，没有你们的调解，这件事情还不知道要拖到什么时候呢”林某动情地说。 通过推进社区视频建设，解决出租房楼道内监控盲区，实现破案快、追赃快、快速调解矛盾纠纷的特点。截至目前，凤凰山派出所已推动出租房安装监控1200余个，安装出租房家数400余家。 从“被动管理”到“主动处置” 调解更高效 在社区警务工作中，凤凰山派出所社区民警坚持以“防”为主，采取主动介入、主动宣讲预防等方式，将各种小纠纷、小矛盾、小隐患解决在萌芽状态，有效从源头上预防和化解各类矛盾纠纷，避免了矛盾纠纷的转型升级，真正做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，筑牢辖区防护的“第一道防线”。 “严警官，我思前想后还是觉得应该送你一面锦旗……”近日，在南门社区警务网格站里，陈某激动地将印有“感谢人民好警察 为民解忧新风尚”的锦旗交到了民警手中。 据悉，辖区一售后维修店主陈某，因工作原因与店员小杜产生了矛盾，小杜骑走陈某提供的日常代步电动车后，多日未回公司上班，电话也故意拒接。焦虑的陈某怕电动车放在小杜手中发生意外，来到南门社区警务网格站寻求帮助。因陈某只提供小杜的名字，其他信息一概不知，这给民警严洪胜的工作造成一定的难度。功夫不负有心人，通过连续4天的走访，严洪胜最终在一出租屋内找到了小杜。在出租屋内，严洪胜对小杜进行耐心劝导以及普法宣传，他懊恼不已。当场将电动车骑回店里归还陈某，一起矛盾就此圆满化解。 下一步，凤凰山派出所将继续践行“多破案不如少发案”“止于未发”的工作理念，持续推进社区民警专职化工作，探索基层警务治理模式，打造社区警务亮点品牌，提升辖区群众的“安全指数”。 |
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