晚报讯(李金春 黄森霞) 为深化“我为群众办实事”活动,牢固树立“以人民为中心”的服务理念,积极“走出去”为辖区特殊人群上门办证,鲤南派出所户籍民警陈蓝放弃周末,将窗口“搬”到群众家中,解决办理身份证难题。 10月29日上午,鲤南镇玉田社区的吴先生前来鲤南派出所户籍窗口反映:家中母亲已75岁高龄,因所有证件遗失,需要补办身份证,以便补办医保卡等证件,但因年老不便前来派出所窗口办理。鲤南派出所户籍民警陈蓝了解情况后,随即在预约簿上登记了详细信息,并与吴先生预约了上门办证的时间。10月30日上午,陈蓝和窗口其他工作人员主动放弃周末休息,携带办证装备如约前往吴先生家中,顺利为其母亲采集指纹和人像信息。离开吴先生家,陈蓝立即返回派出所,将采集的信息录入电脑系统,抓紧为老人补办身份证。 鲤南派出所户籍窗口坚持延伸“周末不打烊”“急需即上门”等便民服务措施,既方便了有“急难愁盼”需求的广大群众,也进一步促进了警民和谐,切实提高了群众的满意度,受到辖区群众一致好评。 |