| 记者昨日从秀屿区检察院获悉，自今年以来，该院共接待各渠道群众信访190件，均全部做到了7日内日程序性回复、3个月内办理过程或结果答复，及时回应了群众的诉求，最大限度维护了群众利益，减少和化解了社会矛盾。 作为直面群众的窗口部门，秀屿检察院12309检察服务中心始终坚持以人民为中心的发展思想，全力做好新时代检察信访工作，认真落实“群众信访件件有回复”，深入开展矛盾纠纷化解，努力在检察机关和群众之间搭起一座“连心桥”。 为了方便群众信访，该院12309检察服务中心大力搭建“访、信、网、电”一体化受理平台，建设完善12309检察服务接待大厅，引进12309智能终端系统，推进微信公众号、远程视频接访系统等完善和推广应用，让群众随时随地体验方便快捷高效的“一站式”综合检察服务。 该院负责信访接待工作人员李政宏表示，12309检察服务中心是联系群众的窗口，一言一行都关乎检察机关在群众心目中的形象。他们用百分百的努力办理群众的每一个诉求，把“群众信访无小事”的理念转化为一个个高质量、暖热心的检察服务。 |
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