| 晚报讯 （邱梦娇）11月18日，正在农行万达支行当班的大堂经理林晶像往常一样忙碌地指导着客户办理业务。此时，一名女客户双手拄着拐杖，艰难地走进大门。林晶见状后，赶忙起身迎接搀扶她进入网点等候区入座，并询问该客户需要办理什么业务。 原来，这位黄女士每月都要到银行办理转账汇款，由于腿脚行动不便，又不放心交待别人办理，便亲自前往银行。大堂经理在了解详情后，热情地向她介绍“掌上银行”。但黄女士顾虑重重，担心使用不安全又不会转账。 “掌上银行即安全又快捷，跨行转账无需手续费，您可以放心使用。”经过一番热情细心的交流，黄女士的疑虑终于解除了。黄女士当场开通了掌上银行，林晶随即认真地教黄女士如何操作、如何使用。办理完业务，还不忘细心地搀和黄女士离开网点。 这暖心的一幕在网点留下了一道亮丽的掠影。离开网点之际，黄女士连声道谢。事无巨细，全心全意，农行万达支行始终用实际行动关爱特殊群体，做“莆田市民最认可的银行”。 |
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