年味还未散去,城厢区网格员们早已在各自的岗位中忙碌,为居民提供“不间断”服务。 反诈宣传不松懈 为了提高辖区居民防范电信诈骗意识和能力,有效维护居民的财产安全,城厢区网格员结合岁末年初隐患排查、疫情防控、入户走访等工作,持续开展反电诈宣传活动。网格员通过发放宣传材料、防骗知识解答、辅助居民安装国家反诈中心App等方式,面对面地向居民讲解网络贷款、刷单返利、投资理财、交友赌博和征婚交友等常见诈骗伎俩,帮助群众掌握防骗要领,不轻信来历不明的电话、短信,不向陌生人汇款、转账。宣传过程中,网格员们还耐心地提醒群众如遇可疑情况或不解之处应当及时向公安机关反映,避免上当受骗。 安全过节不马虎 “十里不同风,一村一习俗。”莆田传统元宵还在继续。为防范风险、减少聚集性活动,网格员始终扮好“小喇叭”的角色,积极开展《关于进一步加强元宵期间“三聚活动”管理的通知》宣传活动。网格员们来到辖区商场、超市、小区等人流密集场所张贴宣传单,并利用网格微信便民服务群、反诈宣传群、微信朋友圈等向社区居民广泛宣传加强“三聚活动”的相关要求。网格巡逻员在大街小巷巡逻穿行,利用巡逻车上的“小喇叭”在街道内进行移动宣传,一旦发现苗头当场劝止,引导居民群众提升自我保护意识,确保群众平安过节。 服务居民不打烊 “咚咚咚,你好,我是社区的网格员。”随着阵阵的敲门声,城厢区的所有网格员们已经开始了居民的入户走访工作,在给居民群众拜个晚年的同时,了解他们目前的生活情况,并及时帮助解决在走访中发现的问题。2月15日,网格员翁兰莺、许凡英入户至辖区内的幸福家园小区,居民林先生反映小区路灯有好几个不亮,一到晚上漆黑一片,给小区居民出行造成了较大不便。网格员了解后,立即上报社区,当天便安排了专业人员统一进行更换和维修。 “昨天刚反映的问题,今天就解决了,网格员的办事效率就是高!”林先生高兴地说。据悉,春节以来,网格员们已帮助群众解决难题、烦心事多达100余件。 城厢区网格化中心一直以群众利益无小事为理念,把群众需求放在首位。下一步,中心将坚持主动作为、主动治理、主动服务,更好地把便民、利民、贴心的服务送到群众家门口,不断提升群众的满足感、安全感、幸福感。 |