| 如何扎实为群众办实事、办好事？我要求社区民警必须把群众的事当成自己的事去解决，把工作做到群众的心上，只有好的群众基础才能有效做好工作。”这是月塘派出所对社区民警的要求。 “群众之事无小事。”这是社区民警韩宇福开展工作的宗旨，在每周“5+1”天的下乡走访期间，韩宇福就经常碰到群众的“小事”求助。年底是返乡人员的高峰期，“韩警官，我儿子天津回来要怎么备案啊？”“小韩啊，我儿子回来需要几天内的核酸检测才行啊？”“阿福，年底哪天身份证办理会比较不忙一点？”每天接四五十个群众电话的韩宇福从不推诿，将返乡防疫政策一一告知村民，协调户籍民警在下班时间为不方便排队的困难群众办理户籍业务。韩宇福默默无闻地在社区民警的岗位上奉献着，忠诚地履行着自己的职责与使命，用许多平凡又朴实的小事诠释着警民一家亲。 服务企业、警企和谐是月塘派出所一直努力构建的美好蓝图。社区民警徐旻杰负责的片区企业集中，只要一有空他就进企业走访，为企业和群众排忧解难。辖区某工程工地建设工期紧，农民工流动大导致劳资纠纷频发，为此，徐旻杰主动牵头，将工地负责人、项目负责人、劳务部门负责人、月塘镇政府包片领导等集中一起，成立劳资纠纷速裁小组，每逢工人对劳资产生异议时，徐旻杰就联系各个相关人员到场共同协商解决，避免了进一步的冲突。为了能更好地解决问题，徐旻杰还将自己的联系方式贴在工地的出入口、宿舍区，方便工人们咨询，答疑解惑。不间断地解决劳资纠纷，每隔两周进行流动人口录入等。徐旻杰竭诚为民的工作态度、工作热情受到了企业和群众的一致好评。 “谁说听不懂本地话就做不好社区工作了？”这是刚来月塘派出所一年的社区民警梁杰堂对同事说的话。来自广东的社区民警梁杰堂刚开始工作确实处处碰壁，语言不通成了他工作最大的难题。梁杰堂不气馁，另辟蹊径，他总是所里第一个下乡，最后一个回所，每天就泡在群众当中，解决群众遇到的问题。月埔村开展辖区60岁老人免费体检，但很多老人行动不便无法参与，梁杰堂与网格员见状主动协助老人们到体检点，帮助老人们填表、量血压、检测血常规、B超等体检项目，直到最后一个老人体检完才离去。一年来，梁杰堂慢慢地学会了一些方言，令人欣喜的是，他成为村民的贴心人，用自己点点滴滴的细微工作默默温暖着辖区百姓的心。 伯英 宇福 |
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