| 郑梅霞是秀屿区月塘镇的一名社区网格员，自2016年开始参加网格员工作以来，在平凡的工作岗位上兢兢业业，得到了领导，居民的认可，居民们把她当自己的亲人，无论大事小情都愿意与她交流沟通。 入户走访 做群众信息收集员 郑梅霞负责洋埭村共四个单元网格，覆盖1646户，6910人，老年人居多，所以入户走访时，居民的防范和戒备心理较强。郑梅霞坚持从一点一滴的细节做起，耐心倾听群众诉求，及时给予解决，得到了辖区居民的高度称赞和拥护。 自从接手洋埭村以来，上班第一件事就是巡查自己所负责的网格，查看是否存在安全隐患，查看居民的卫生环境，垃圾是否日铲日清，通过这样的巡查，每天第一时间发现问题，把问题解决在萌芽状态，真正做到了人在网格中，事在网格做。 在开展工作过程中，郑梅霞认真摸清网格内人口的详细情况，每户都制作平面图，逐户走访时，及时更新居民的信息。 东奔西跑 做疫情防控带头人 此前，仙游枫亭“新冠肺炎”疫情暴发后，她始终冲锋在疫情防控第一线，按照要求逐一落实各项防疫措施。充分利用广播、手机微信、张贴标语、悬挂横幅等方式宣传防疫工作，做到家喻户晓。 新冠肺炎疫苗接种工作开展初期，有的群众存在害怕，等、观、望的心理，郑梅霞利用手机、网格微信群等方式通知村民接种新冠疫苗。部分老人无法使用手机，她就亲自登门逐户通知。村居内有的老年人和残疾人无法前往卫生院接种疫苗，主动为老人联系接送车辆，帮助群众筑起免疫屏障。 “大家请戴好口罩，保持一米安全距离……”在她引导居民有序进行核酸采样时，针对一些坐着轮椅行动不便的老人群体，郑梅霞便和其他志愿者搀扶老人前往检测点，拿出自己的手机帮助老人登记扫码。轮到老人采样时，她就跑到检测台，帮老人出示二维码。而对于无法出门的老年人、残疾人，郑梅霞也做好充足的准备，她将他们的信息进行统计，制作出详细清单，由医护人员上门进行核酸采样。 用心守护 做服务村民志愿者 近几年，网络诈骗手段越来越多，郑梅霞通过村里的大喇叭、微信群、走访等多种方式进行防诈宣传，并组织村庄志愿者帮助不会操作的村民下载安装防诈骗APP。 年初的一天，洋埭村的张大爷接到一个自称是淘宝客服的电话。对方称张大爷的孙子小张在淘宝网上购买的东西中途丢失，并发来一个网址称为其办理退款。为了骗取老人的信任，诈骗人员称“只能将退款打到银行卡号上”。正当张大爷手足无措时，社区的网格员及时赶到。所幸，张大爷还没有任何资金损失。 此时，张大爷还对骗子的话深信不疑，“他没有让我汇钱，还知道我的身份信息，主动帮我查询，怎么可能会是骗子呢？”社区网格员郑梅霞当场对张大爷进行防诈骗知识宣讲，列举常见的电信、网络诈骗案例，并告知张大爷，如遇到可疑电话时，要当即挂断，碰到疑问主动与家人商量，并立即报警。 “我是网格员，有事请找我。”郑梅霞说，“我们网格员，就是要用真心、热心、爱心帮助居民排忧解难，做居民的贴心人，架起社区与居民的‘连心桥’。” |
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