晚报讯 （记者 李明）21日早晨,农行城厢支行营业厅网点刚开门，值班电话铃声就急促响起来，运营主管第一时间接起电话，“我爸爸生病在医院住院，现在他的卡被锁住取不了钱，听说你们能提供上门服务，可不可以过来一趟？”打电话来的女士语气十分着急并一直说话，“你们现在能不能马上过来？我们很着急等这笔救命钱！”该网点运营主管立马进行安抚，留下客户信息后并在第一时间通知网点主任。网点立即派出两位工作人员前往医院进行上门服务。 在办理完授权后，该女士特地向工作人员致以歉意：“实在对不住，我太着急了，刚刚打电话语气不是很好，你们真的太好了，我还以为我打电话试试，你们根本不会理我的！没想到没过几分钟你们就马上联系我就来了。你们真的太贴心了！”（图为当事人在病床上完成授权手续） |
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