3月中旬以来，莆田仙游再次突发疫情。仙游全县多个镇、村、街道实行隔离管控，所有银行也按照县政府统一部署全部停止营业。为保障抗疫工作顺利开展和人民群众的金融需求，莆田分行党委书记、行长沈菲第一时间召开会议进行精准部署，确保各项金融服务不断档。

      3月20日某公司在仙游支行申办的流动资金贷款即将到期，受疫情影响该企业已暂时停工，且仙游县不动产中心也暂停办理相关业务，转贷事宜预计无法及时完成，企业主焦急万分。仙游支行班子高度重视该情况，按照拟定预案立即联系分行，汇报沟通有关情况，请求开通绿色通道，特事特办，为企业提供应急金融服务。在充分分析该笔业务碰到的重重难题后，分行迅速做出针对性的部署，要求相关部门全力配合开展具体工作。支行客户经理主动发挥党员先锋模范作用，主动担当，在做好疫情防护的前提下到行里加班加点，及时完成相关材料的收集上报。同时支行行长积极协调行政服务中心做好辅助工作。在全行上下的努力，克服人员隔离、行政服务中心关闭、高速封锁无法上送材料等重重困难，在短短24小时内成功为客户发放贷款，解了其燃眉之急，为企业下一步复工复产打下坚实基础，以工行速度诠释非常时期工行担当。

    3月21日某医护人员拨打仙游支行的值班电话，语气非常着急，原来她家刚好有老人得重病急需用钱，而自己一直在抗疫一线没有回家，家人又找不到银行卡，请求银行帮助。当得知她的身份证在身边时，银行值班人员告诉她只要到银行来办理挂失业务，卡里的钱就可以正常使用。在做好防疫工作的前提下，支行营业室的负责人安排柜面客服经理火速到岗，开通绿色通道，迅速为其办理挂失业务，及时解决了客户的难题。这位医护人员感慨地说:“疫情以来，社会各界都为我们医务工作者点赞，今天，我要为工行人点赞”.

   疫情之下，工行莆田分行全体员工没有退缩，始终秉承着“您身边的银行，可信赖的银行”的责任意识和服务社会的初心使命，坚守岗位，有效满足人民群众和企业在特殊时期的金融服务需求。工行人用坚毅的品格和守土尽责的担当，用敞开的工行大门，传递着“工行温度”，与莆田人民一起“工”克时艰。