“3月20日8时-3月21日8时，莆田市报告新增确诊病例28例（均为仙游县），无症状感染者1例（均为仙游县）；累计报告确诊病例44例（均为仙游县）、无症状感染者4例（仙游县3例，城厢区1例）。”

    “3月22日8时至3月23日8时，莆田市报告当日新增确诊病例9例（均为仙游县）、无症状感染者7例（均为仙游县）。”

    “截至3月23日8时，莆田市累计报告确诊病例60例（均为仙游县）、无症状感染者12例（仙游县11例、城厢区1例）。”

    莆田市人民政府新闻办公室举行的每一场疫情防控工作新闻发布会的数据通报，都紧紧牵动着莆仙人民的心。

     面对复杂严峻的防疫抗疫形势，中国工商银行莆田仙游支行党总支书记、行长刘俊勇第一时间安排部署、坚守一线、靠前指挥，要求全行各部室、各网点务必根据县应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作指挥部的最新疫情防控要求，迅速反应、统筹规划、科学部署，切实开展各项防疫工作，确保防疫抗疫和金融服务有序开展。

一、全网点联动，线上线下一体，保障县域乡镇个人金融服务有序衔接全覆盖

     仙游全辖工行网点虽停业但工作不停歇，为稳健做好新冠疫情期间个人金融服务工作，仙游工行在工行莆田市分行各级领导的关怀慰问和工作指导下，于3月21晚，由支行行长刘俊勇主持召开全体员工线上会议，会议传达了工行市分行对仙游支行全体员工的慰问关怀及工作期望，希望支行各位同仁在疫情来袭之际，不畏艰难、奋勇拼搏，持续发扬仙游支行的战斗力。通过总结提炼日常线上维客模式的优秀经验及关键要点，务必打出个金板块的新亮点和高成效。会后，各网点支行迅速落实各项会议工作部署，细化落地相关举措：

   一高度重视，迅速部署、提前预热。动员干部职工消除麻痹松懈思想，继续强化“人不卸甲”的疫情防控态势；力求保持定力，顶住压力，加倍努力，快速启动，第一时间进入工作状态，确保疫情防控与业务发展两不误。

    二合理安排网络培训，提高业务技能。前期在无法进行现场会议的情况下，支行组织视频会议，进行员工业务技能培训。总结各位优秀客户经理营销特长、特点，并相互学习，相互借鉴，相互补充。及时制定了可行的业务学习方案，为疫情期间及时更新最新业务知识储备做了充分准备。

    三针对县域乡镇客户最为关注的网点日常金融供给，要求仙游辖属各网点及时对外公布网点暂停营业公告及应急联系人手机电话联系方式，保证24小时不关机，同时在醒目位置及自助银行区张贴公告我行电话银行服务热线95588，在全部自助存取款机、自助对账机显著位置张贴自助操作流程一览表。

    针对因疫情封控、管控无法到店的客户，网点全员加强存量客户的维护。及时下发产品到期清单进行管户梳理，要求网点全员利用电话、微信等联系方式逐一进行告知，提醒客户产品到期时间，在特殊时期可以通过我行网上银行、手机银行、电话银行及微信“工行服务”小程序和工行客户经理“云工作室”在线进行日常金融业务的办理。并温馨提示务必做好疫情防护并谨防电信网络诈骗，切勿将个人身份信息、银行卡号密码、手机短信验证码告知他人，帮助客户消除疫情期间金融业务办理的后顾之忧，保护人民群众身体健康的同时，也一同守好人民群众的“钱袋子”。让居家的仙游人民再次学习一下反诈知识，不被骗子在特殊时期钻了“空子”。

二、逆行“疫”线、主动作为——为抗疫一线医护人员提供应急金融服务。

     3月21日，工行仙游支行营业部在接到某医护人员因卡片丢失又急需用钱的应急业务需求后，第一时间启动多部门应急联动工作机制，引导客户在备好个人防护措施的前提下来行办理业务。在防疫形势严峻的当下，仙游支行营业部践行国有大行担当，坚持保障人民群众的金融服务需求。在听到该名医护人员对顺利高效完成业务办理而表示感谢之际，在场的各位工行员工对她说：“医护人员在抗疫一线替仙游人民负重前行，我们也为能够在抗疫工作中保障金融服务不断档，贡献自己的绵薄之力而感到由衷欣慰”。

三、服务特殊人群，保障当地政府部门工作顺利开展，筑起抗疫维稳“金融大爱之墙”

    3月20日，仙游支行营业部的值班电话响起急促铃声，值班负责人迅速拿起话筒，电话那端自称为某服务特殊人群的单位员工说到：“是工行仙游营业部吗？你们明天有营业吗？我们明早有一笔款项需要上缴国库，如果没及时上缴国库的话，后续工作会受到阻碍，能否提供应急金融服务支撑？”仙游支行营业部值班负责人当即在电话中表示，将连夜请示各业务条线值班人员启动应急预案，在做好个人防护的情况下次日一早便可以为其提供服务，请其放心。当晚便提前联系支行综合管理部，为莆田市区押运人员申请完毕通行证，确保运钞车能及时顺利进入仙游辖区。

    3月21日一早，仙游支行营业部各相关业务岗位员工在做好自身防疫措施的情况下，积极上岗，为该单位顺利办理了资金上缴国库工作。该单位负责人对工行的专业高效表示了认可，并对营业部全体员工连声致谢。

四、青春绽放、火速集结，践行金融普惠初心使命

    3月21日为贷款扣息日，仙游工商银行多家企业需要办理对公贷款还款还息等业务，但由于疫情原因，客户均无法来网点办理。工商银行仙游支行领导班子按照县政府统一部署，第一时间启动疫情期间相关工作应急预案，要求各对公业务归口部门，在做好防疫工作的前提下，紧急抽调青年业务骨干人员火速到岗，组建应急业务专班，开辟绿色通道，迅速为当地企业办理对公贷款还款还息等相关业务，避免造成客户贷款逾期，及时解决客户难题，赢得企业客户高度好评！

    同舟共济，“工”担风雨。工商银行仙游支行将持续把做好疫情防控工作作为当前头等大事和政治任务，脚踏实地，用实际行动践行“为人民服务”的金融初心情怀和大行使命担当，多措施强化金融支持保障力度，全力以赴确保金融业务连续性和稳定性，始终把金融为民的职责装在心里，以实际行动为疫情防控贡献工行力量！