2022年3月，莆田疫情形势日趋严峻，莆田工行全行上下切实把思想和行动统一到总省行及地方政府的疫情防控工作部署上来，发扬伟大抗疫精神，精准出击、步疾蹄稳，努力用最小的代价实现最大的防控效果，坚定不移地扛起地方金融“排头兵”的社会责任，以实际行动展现大行担当。

“疫”不容迟，我们集结在一起

面对3月中旬突如其来的新冠肺炎疫情，莆田工行切实提高政治站位，强化责任担当，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，确保疫情防控工作扎实有序推进，助力打赢疫情狙击战！

    严密部署，强化责任担当。2022年3月18日，莆田工行班子驻守阵地，靠前指挥，召开了莆田工行防控新型冠状病毒感染肺炎疫情工作部署会，研究部署疫情防控工作，成立工行应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组，全面启动疫情防控应急机制。各支行成立由主要负责人任组长的疫情防控工作组，完善应急联动机制，落实应急处置措施，统筹抓好辖内疫情防控工作，做到快速反应、协同应对。

    定期督查，筑牢抗疫防线。莆田工行纪委介入疫情防控的全过程，主动下沉一线，充分发挥执纪效能，及时补好短板、防患未然，抓实抓细疫情防控各项工作，定期督查疫情防控情况。3月24日，工行监督检查组通过非现场系统检查新度、黄石、金象街、公园网点防疫工作落实情况，检查组成员纪委办与综合部联合深入网点，现场对商业城、后卓、保尾、金象街、涵江支行营业场所的疫情防控进行监督，严防死守，落实好防疫工作的每一个工作环节要求，规范场所消毒记录、员工每日健康监测情况和未扫码客户身份登记，做到连续完整，安保人员、厅堂人员要对到店客户落实三个“100%”，即100%测温、100%扫码验码、100%佩戴口罩。

    有序开展全员核酸检测工作。莆田工行全面及时摸排每位员工行踪轨迹、密接情况、身体状况等信息，严格执行居家隔离、医学观察、核酸检测等规定，做到早发现、早报告、早隔离。3月16日，为进一步落实全员核酸检测和构筑全民免疫屏障，工行在本部一楼大厅进行第一轮核酸采集，3月24日，又进行了第二轮的核酸采集。同时根据当地政府核酸检测要求，组织员工及时参加全员核酸检测，及时有效发现和控制传染源，阻断疫情传播。

   “疫”往无前，筑牢网点“防护网”

   把疫情当“敌情”，把防控当“打仗”，把岗位当“战场”。莆田工行强化防疫宣传，抓实全辖网点防控，筑牢铜墙铁壁，牢牢抓住、死死盯住、紧紧跟住当前防控工作中的重点，速度更快、工作更实、落点更准，切实筑牢疫情防控的“防火墙”。

    强化宣传，织牢疫情“宣传网”。莆田工行充分发挥思想引领优势，宣传中央防疫部署，解读省市关于疫情防控的相关文件规定和工作要求，协助市委宣传部做好政策宣传和规范指导，科学引导人民群众提高自我防范意识能力。同时结合当前防疫形势和最新政策要求，充分利用各种宣传平台和阵地，推动科学防疫知识、公益广告、视频等，传递疫情防控正能量，坚决做到不造谣、不信谣、不传谣，为疫情防控做出应有贡献。全辖31个网点均通过LED屏、海报等做好宣传。

从严防控，提升网点卫生防疫。在严防严控的要求下，全辖网点严格落实出入口管理，严格查验健康码、行程码和扫机构张贴码，严格执行戴口罩、测体温、一米线，规范佩戴口罩，礼貌提示每一位到店客户佩戴好口罩，主动向未随身携带口罩的客户提供口罩。营业网点充足配备酒精、消毒液等消毒用品，定时对办公场所和网点大厅进行消毒，对使用频繁的自助机具、填单台等设备提高消毒保洁频次。同时，要求所有员工佩戴口罩，酒精喷洒消毒、洗手。

        收支分流，强化现金防疫管理。疫情期间，为了确保现金供应充足、取现畅通，坚决防止挤兑事件发生。莆田工行严格落实《银行业金融机构现金消毒工作方案》，自觉遵守“现金收支两条线”和“集中消毒、单独堆垛”要求，关闭自助设备循环功能，确保收回的现金经过紫外线、电子束辐照、专用消毒剂和高温高热消毒等方式消毒处理后才能投放市场，让人民群众能够用上“干净钱、安全钱、放心钱”。

“疫”无反顾，践行“服务”初心

    面对突发的疫情，我们正面迎战、全力以赴；面对未知的情况，我们全员集结、绝不退缩。在这特殊时期，工行充分发挥党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用，做到关键时刻有组织，关键岗位有党员，让党旗在疫情防控的第一线高高飘扬。

线上线下联动，金融服务不断档。在严峻的防疫攻坚战中，莆田工行的金融服务工作不因疫情来袭而停歇，该行积极开辟、拓宽线上金融服务渠道，通过微信平台向客户推介“云网点”、“云工作室”、“中国工商银行客户服务”公众号等我行专属线上平台，为客户提供便捷金融线上业务操作指南，做好客户线上业务指导和全员实质管户。网点员工根据客户高频咨询问题，制作线上业务操作指南，做好客户线上业务指导和客情维护。

      停业不停工，特事特办显担当。在疫情面前，每个支行都是一个强大的战斗堡垒，枫亭支行作为枫亭镇唯一一家的工行支行，在疫情爆发后，枫亭支行按照莆田市防疫工作小组的组织安排，暂停营业。由于该支行的对公客户某机械设备有限公司贷款即将到期，公司因疫情影响面临着交通管控、工厂停工人员隔离、转贷放款等重重困境。对此，枫亭支行班子高度重视，马上制定处理预案，按照拟定预案联系上级行，汇报沟通有关情况，请求开通绿色通道，特事特办，提供应急金融服务，做到停业不停工，服务不停歇。在获得上级行的批准后，该行在严格执行分散办公、做好自我防护的前提下，以网上审核电子材料、非接触性传递业务申请书等方式，简化业务办理流程，打通快速审批通道。经过全行上下的努力，克服人员隔离、高速封锁无法上送材料等重重困难，成功为该公司发放贷款完成转贷，以工行速度诠释非常时期工行担当。

3月中旬，莆田仙游多个镇街施行隔离管控，仙游辖区网点按照县政府统一部署陆续停业。3月21日，得知某医护人员急需办理按揭贷款还款业务，莆田仙游支行第一时间加强部门联动，挑选业务骨干组建了业务处理团队，积极作为，主动担当，引导客户在做好防护的前提下来行办理业务，并第一时间快速、高效为客户办理了还款业务。该行坚持“服务大众、情系民生”的文化理念，高度重视对“最美逆行者”的服务、关心和爱护，也为能够在抗疫工作中贡献自己的绵薄之力而感到自豪。

     3月21日为我行贷款扣息日，仙游支行多家企业需要办理对公贷款还款还息等业务，但由于仙游地区多个镇街实施隔离管控，客户均无法到店办理业务。在做好自身防疫工作的前提下，该支行组建业务处理团队火速到岗，开通绿色通道，迅速为多家企业办理对公贷款还款还息等相关业务，避免造成客户贷款逾期，及时解决客户难题，赢得客户高度好评！

多难兴邦精诚志，同心同德显担当。奋进新征程的道路上，有风有雨是常态，风雨无阻是心态，风雨兼程是状态。莆田工行将同莆田人民一道，在疫情中坚守初心，在防控中担当使命，助力疫情狙击，等待春日，繁华与共！