定制的生日卡片，欢快的生日歌，还有一碗长寿面……4月8日晚，在三迪佩斯酒店集中隔离医学观察点，出现了暖心一幕。原来是工作人员为隔离人员扎先生远程过生日。
原来，工作人员在录入基本信息时留意到4月8日是扎先生的生日，便向隔离点工作组汇报了这一情况，大家决定陪他过一个特殊的生日。在做好疫情防控的前提下，工作人员根据扎先生的口味偏好，提前与供餐单位沟通，单独为扎先生准备了一份长寿面，并写下生日祝福。 “长寿面、生日歌，在家里有的生日仪式感，这里一样也不少。”自从建点的近一个月以来，类似这样的人文关怀时有发生，隔离点工作人员会根据隔离人员的信息，精心为隔离人员提供精准服务。例如给小朋友赠送小礼物；坚持为学生提供停课不停学的服务，积极联系老师提供网课服务；给患有高血压、糖尿病等慢性病的老人购买常用药等。同时，工作人员还会定期收集隔离人员意见，改进一日三餐配备，提升后勤保障服务水平。 采访中，该集中隔离点负责人介绍说：“这里有隔离人员70人左右，大家要在酒店隔离10多天，心情可能会受到影响，我们希望给他们一份惊喜、一份快乐，缓解他们的焦虑不安，大家共同努力打赢这场防疫阻击战。”记者了解到，由于受疫情影响，有不少密接者、次密接者需要集中隔离进行医学观察，在他们积极配合隔离的同时，隔离点也给予了各个方面的暖心服务，比如联系荔城区工会、共青团给学生送书包、送书等学习用品，让他们在隔离期间感受到关怀和温暖。 在西天尾一企业上班的扎先生，就在这个集中隔离点。连日来，他几乎每天都会在朋友圈分享隔离情况，除了良好的隔离环境和营养均衡且丰盛的三餐外，最让他感动的，是隔离点工作人员的服务。每天都有采集核酸，然后吃喝都是按照饭点送，生活必需品都是尽量满足。 隔离人员江大伯对记者说，自己在隔离期间拉肚子，点上刚好没药，于是工作人员向上面汇报，需要调配一些药品。第二天，江大伯头晕，医护人员帮其测了一下血压，结果发现江大伯的血压高达190。之前江大伯没有高血压史，可能是因为心情紧张导致，后来工作人员让黄老师给他做心理疏导，最后一次测血压降到115，江大伯直至离点前，再也未发生血压异常。 隔离病毒不隔离爱。从生活条件到心理安抚，从服务质量到人文关怀，常态化“N个一”践行着工作人员的责任和担当，他们用耐心、细心为隔离点“保驾护航”，确保每位隔离人员顺利度过隔离期。 |
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