5月15日12时03分许，巡特警支队110接处警五中队黄晓志接到指挥中心指令，称在城厢区公交南站有一老人迷路，警组队员迅速赶到现场。
  到场后，发现这位老人因年事较高，表达能力不足，无法获取有效信息。经过黄晓志警组队员耐心沟通了解后得知，老人家住涵江萩芦，早晨外出采购，因腿脚不便，于是搭乘公交车前往，不料因眼花，搭错车辆来到了市公交南站。现在不知道如何回家，老人表示不希望民警送其回去，只需要帮其搭车回萩芦即可。在了解到具体情况后，民警与公交车站工作人员确认了23路公交车有途径萩芦，但该车站无此车次。于是民警将老人搀扶着上警车后，将其送至就近的乘车点等待乘车。等把老人安全送上23路公交车坐稳后，黄晓志还特别交代该路公交车司机，该老人将在萩芦站下车，请司机帮忙留意。在护送老人的一路上，这位老人一直对警组人员表示感谢，说：“现在的公安真好，谢谢你们。”