真情服务暖心
【发布日期：2022-05-24】 【来源：本站】 【阅读：次】【作者：黄晶晶】
晚报讯 近日，蔡先生来到农行莆田城厢兴融支行，表示自己要支取老母亲的农保，可是自己在自助取款机试了密码，都是错误的，现在已经密码锁定。工作人员表示，密码解锁需要本人带身份证办理。蔡先生面露难色，表示自己的母亲腿脚不便，且今天正下着大雨。大堂经理小黄了解情况后，将情况报告给网点负责人蔡经理。考虑到情况特殊，蔡经理带着客户经理风雨无阻立刻上门服务。签署授权书后，又将蔡先生带回网点，开通绿色通道，顺利将钱款取出。
将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，想客户所想，急客户所急，为客户提供便捷、人性化的服务，农行员工用实际行动展现了农行的优质服务。
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