“您好，我们是酒店的服务人员，请您开下门。”5月20日晚上，工作人员为隔离人员小李送上一个新水壶。小李刚下高铁，来到隔离点已是晚上7点多了，当时他刚要去烧水，却发现水壶坏了，于是他打电话给工作人员，不一会儿，新水壶就送上门来。
据莆田学院学生小吴介绍，自己之前去上海实习，因疫情在上海居家隔离了许多天。5月20日，小吴回到莆田酒店隔离点，当时肚子很饿，没想到一到酒店，酒店工作人员就送来了盒饭和矿泉水，感觉很温暖。怕学生们孤单，工作组还建了一个微信群，通过聊天、谈心、拉家常，及时关注学生们的情绪和心态，发现问题及时解决。同时，主动与家长联系，叮嘱家长通过手机和学生保持联系，让学生感受亲人的关怀。隔离点还做好学生健康监测，定时为学生采集核酸，并提醒他们按时测温上报、定时开窗通风，做好个人防护等。 据西天尾镇派驻隔离点工作人员柯华介绍，这里的服务对象是在外回来的学生，要让他们感受到家的温暖。作为隔离点的工作人员，他们要为这些从高、中风险地区返莆人员在集中隔离期间提供个性化服务，尽职尽责做好医疗及各方面服务工作，让学生们感受到隔离点工作人员的关爱之情，把“硬核管控”与“暖心服务”相结合，确保学生们平平安安来、健健康康回。 |
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