晚报讯 近日,连着下雨,但农行莆田城厢梅峰支行网点和以往一样忙碌。网点人员在巡视大堂时发现外面等待的几位客户神情焦急。经过交谈发现这几名客户家中都有上九十岁的老人,需要办理业务。最近,政府针对90岁以上老人要发放高龄补贴,需要提供农行卡。主任一一收集客户的电话和地址,当天中午利用午休时间,为3位客户办理上门及相关手续,当天下午3位顾客家属陆续来到银行成功办理了开户业务。 农行莆田城厢梅峰支行的高效与优质服务,深深地打动了几位客户的心,得到了老人及其家属的肯定与信任。随着社会老龄化人口的增长,老年客户群体增多,老年客户金融需求也在不断增长,农行莆田城厢梅峰支行不断优化金融服务环境,积极为群众办实事,勇担社会责任,为周边群众提供便利、周到的服务。(林婷) |