上图为调解现场
作为军人，余文烟退伍后毅然回到家乡新县镇巩溪村，先后担任副大队长，村委主任，后来通过考干，到新县镇政府任党政办主任兼司法所所长。2001年7月至2016年，他在荔城区总工会历任党支部书记兼办公室主任直至退休。 作为退伍军人且经过多种岗位历练的余文烟在刚退休时，就有一家旅游公司向他伸来了橄榄枝：月薪6000元聘他担任副总经理。在金钱面前，他没有迷失自己，因为作为共产党员和老司法干部，他的人生坐标不是金钱。 机缘巧合，他在翻阅材料时发现，莆田市劳动关系协会这个平台很适合自己。于是，2018年5月他就以义务调解的身份加盟该协会，从此开启了他退而不休的调解人生。 余文烟虽然是调解战线的老兵，有着灵活的调解技巧和丰富的调解经验，但面对新岗位新形势，与时俱进的他，为了尽快补齐法律知识的短板，在干中学，学中干。除了平时继续刻苦系统地学习法律法规外，他还不顾年事已高，踊跃参加各种法律培训班，遇到吃不透的就虚心请教，不耻下问，直至融会贯通。同时，他还在实践中，围绕“公开、公正、公平”和“合情、合理、合法”的调解原则，总结出“热心、细心、公心、善心”“四心”“快刀斩乱麻”“顺气法”“回访落实法”等行之有效的调解法，使那些错综复杂的矛盾纠纷迎刃而解，为保一方平安立下汗马功劳。 2019年1月的一天，某医院发生一起恶性医疗纠纷，患者除了四处投诉上访外，还纠集不明真相的人到医院闹事起哄，弄得整个医院不能正常运营。后由信访部门转到劳动关系协会，协会便指派余文烟负责调解。 为了保一方平安，他闻令而动，马上调来卷宗仔细查阅，用心剖析，并不分昼夜、马不停蹄地深入当事双方调查了解，宣传法律法规，同时还请教法律专家，找有关部门协调沟通……仅仅一周时间，这起医闹便尘埃落定，医患双方握手言和。为表示谢意，医院特地给他送上“公平公正 热心为民”的锦旗。 2020年11月，城厢区某包装厂发生一起意外死亡案件，因为赔偿问题无法达成共识引发几十个员工围攻企业总部。为息事宁人，业主通过有关部门将案件委托劳动关系协会调解。 他接手后二话不说，凭借丰富的经验，一边安抚遇难者家属及员工的情绪， 一边与业主深入沟通，还运用法律知识和调解技巧进行化解。过细的思想工作就像一把金钥匙，终于打开遇难者家属的心扉…… 余文烟自担任劳动关系协会专职调解员4年多来，年均成功调解大小纠纷100多起，并且没有出现反弹，如某某公司员工意外死亡案件，莆田某中学生意外死亡案件等，他都能以事实为依据，以法律为准绳，以安定为目标，不偏不倚，因人而异，因势利导进行化解，从而使双方达成共识，握手言和。 由于余文烟调解有力，化解有术，因此赢得人们的广泛赞誉，大家称赞他是一名优秀的共产党员。 |
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