| 1994年，我国正式接入互联网。到1999年，我国互联网普及程度依旧很低，绝大多数中国家庭跟互联网距离还很遥远，人们甚至组织“网络下生存72小时”挑战。 转眼到了2022年，网络早已成为日常生活的必需品，人手一台智能手机成为常态，人们的渴望转变为“断网72小时”。 为何有如此大的转变？仅仅是科技带来的便捷这么简单么？不是的，你会发现手机、网络似乎早已和我们黏在一起，无法分割。我们沉迷于手机，丢弃了阅读习惯，挤占了自我提升的时间，遗忘了规律作息的健康，失去了和家人沟通的机会。 你明明知道明天有重要的事要做，可还是想把剧追完，结果追了一集又一集……眼看时间已十一点多，告诉自己得休息了，可是刷着各种资讯、视频来到深夜……本来想去搜索一个背景资料，结果却被新闻标题所吸引，看完一篇又一篇……这一切，都是行为上瘾的表现，每个人都会有。 大家缘何成“瘾” 说到“瘾”，我们自然而然地想到了：毒瘾、赌瘾、游戏上瘾、社交媒体上瘾、生理性上瘾等等。它不是洪水猛兽，而是生命体正常的“行为习惯”。它源于生物的“快感中枢”，是刺激大脑最原始动力的一个“奖励”系统，并且能让你形成“做了还想做”的行为习惯。 这些现象背后的生理学原理，居然来自一次电击老鼠实验。1954年，美国着名生理学家奥尔兹在研究脑部电刺激对学习影响时，原本想观察老鼠被刺激后是否会引发任何厌恶的感觉，阻挠学习的进行，结果却误打误撞地发现了生物的“快感中枢”。 实验很复杂，也很简单。他在老鼠的脑袋上埋入电极，当老鼠无意间按压实验装置中的小推板时，老鼠的大脑就会受到电击，绝大多数的老鼠会不约而同地退到远离小推板的位置，这表明它们厌恶甚至害怕，就像“一朝被蛇咬，十年怕井绳”。 然后，有只奇怪的实验老鼠居然不怕小推板，而且还示威式地在箱子里疯狂按压小推板，不管实验人员给老鼠带来小托盘、食物、水都不管用。老鼠保持着每五秒就去按压一次的频率，在接下来的12小时内按压多达6000至7000次，最终精疲力竭而死。 后来，奥尔兹和他的助手发现之前那只“疯狂的老鼠”脑中安装的电极位置有偏差，进而诱发了老鼠的那种行为。于是他们重复了这个实验，新的老鼠果然再次出现同样的“上瘾”行为。 这个发现也被称为“快感中枢”发现，此后还被广泛运用于抑郁症患者等的治疗中。可见，“上瘾”是有着天然的生理学基础的。 “瘾”背后的秘密 何圣群在他的这本《行为上瘾》中，剖析了所有“瘾”中暗藏着的六种原理。这六种原理正是商业产品经理用来打动消费者的关键，它们包括：行为触发、“入坑”机制、即时反馈、挑战升级、未完成感和社交元素。 行动触发→走入行为上瘾坡道 有人将行为总结为一个公式：B（行为behaviour）=M（动力motivation）+A（能力ability）+T（触发器trigger），发生一个行为需要动力、能力、触发器，三者缺一不可。比如，“今年过节不收礼，收礼只收×××”“怕上火就喝×”，这些广告词利用的就是这个原理。 轻松入坑→让你觉得不是入坑而是游戏 许多游戏玩家都知道，注册成功后都会收到新人礼包，每次升级或首次充值也会送大礼包，当特权用完，不少用户就会选择习惯性地续费，充值到了一定程度就舍不得放弃游戏了，其实这也包含了“温水煮青蛙”原理。这在产品推广中都经常会遇到，比如产品短期试用到培养消费习惯。 即时反馈→鼓励你“强化”上瘾行为 信息和网络技术的迭代升级，各类App层出不穷，而5G的来临又催生了信息传输的提速，人们缩短了信息反馈的时间，地球逐步缩小到“村”的概念。这种快速的反馈机制，强化了你对信息检索、接收的“感觉”，也使你更加依赖“上瘾”。 挑战升级→是否能够“年年有进步” 如果做一件事，开始时做是这样，做了一年后还是这样，一点变化和提升都没有，只是简单的机械劳动，可能任何人都会觉得无趣吧。但是，做同一件事，如果有思考，增加了熟练程度，可能就会带来创新和进步。于是，设定各种挑战，让你陷入“进阶”状态也会催生“上瘾”心理。 未完成感→让你欲罢 不能我们常常有这样的感觉，如果没得到的东西总会念想，没做完的事总会挂在心上甚至带来焦虑感，这在心理学上也叫蔡格尼克效应。就像电视剧、小说，总会在最精彩的时候停住，让你期待后续的故事，这都是带你上瘾的缘由。 社交元素→令你浸润其中，无法自拔 人都是社交动物，对社交有着强烈的需求，因此所有带社交属性的产品都天然具有俘获人心的功效。聊天、会友、沟通等等，都能让你获取资讯，拓宽交际，找寻合作伙伴，甚至得到各种新知。不管是线下实体组织还是线上虚拟组织，都会让你在参与中形成“群体”惯性。 “瘾”的克星在哪里？ 找到了“瘾”的盾，不妨探究如何破解上瘾问题。书中也介绍了借力用力的克服之法，所谓的“以子之矛攻子之盾”，通过转换思维方法，让你跳出“瘾”给我们设置好的思维“圈套”。我们一起来试试看吧。 动机明确法→用好环境替代坏环境 如果你的身边有一个“吃货”，你想瘦身的计划注定会艰难；如果你的身边有一个健身达人，就会随时随地产生锻炼的冲动；如果你爱读书，自然会找爱阅读的群体，共同组队对抗惰性。俗话说“物以类聚，人以群分”“近朱者赤，近墨者黑”，就是这个道理。 环境的选择对人非常重要，“孟母三迁”的故事启发我们，一个好的、向上的生活环境，会帮你共同积聚向上的、正向的能量。人性本身是趋乐避苦的，如果你的身边充满惰性的人，你又如何能保持勤奋的习惯？要保持正念，就一定要运用吸引力法则，让能量相近的人相聚成团。 微习惯养成法→用好习惯替换坏习惯 我习惯每天写一篇日记，甚至会有点小强迫症。最初的目的是保持文字的敏感、记录每日的经历和所思所得，写着写着反而成为了一种习惯。回想这种习惯的形成，原本是从摘抄优美诗句开始的，再到一些比较好的文章的收集，到自己的积累与输出。 美国作者斯蒂芬·盖斯甚至提出“微习惯”的概念，每天坚持1个俯卧撑，每天背1个单词，每天读2页书或者写50个字，都是微习惯。我们不妨也给自己定个小目标，比如坚持半小时从座位上起立、站五分钟、伸懒腰，这些都很简单，完成的代价也很低，自然就不会抵触了。 番茄工作法→用科学的安排来释放坚持的力量 瑞典作家史蒂夫·诺特伯格发现的番茄工作法一直帮助着职场中的众人，它能帮你解决注意力无法集中和拖延症两大问题。操作其实很简单：把要做的任务列出清单，然后按每30分钟为一个时间段分为若干块，以25分钟专注完成任务+5分钟彻底休息为组合，形成循环。 这种方法，让25分钟的高度集中式投入带动左脑活跃，以5分钟的放松休息带动右脑活跃，张弛有致、科学高效。通过番茄工作法，我们可以顺利的实现“列计划-执行-记录-处理-复盘”的过程，产生事半功倍的效果。 其实行为上瘾并不可怕，它只是事物的一体两面。如果我们将被动化为主动，变害为利，也许我们可以在成长的路上走得更远、更好、更扎实。 |
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