沈女士来电咨询：自从有了智能手机，我家的两个老人就成了“手机迷”，一有空就开始“刷”微信朋友圈，读过必“赞”。最近，他们还学会了阅读公众号里的文章，并给作者留言。当留言被采用时，他们就会兴奋得像孩子一样，从而愈加乐此不疲。想问问专家，老人为何会有这样的表现？
  【心理评析】
  两位老人成了“手机迷”，并且表现出“读过必赞”的行为，可能与老年期的“孤独感”有关。人是社会性动物，每一段社会关系，都是人们与社会、与他人的情感链接。但老人因生理机能的衰退，社会关系会越来越单一，社交活动也越来越少。同时，由于现代社会的高压力、快节奏，家人尤其是子女对老人的陪伴、关心减少，这进一步加剧了老人的孤独感。
  而当老人的留言被采用时，会“兴奋得像孩子一样”，则可能与其“价值感”得到满足有关。人们会在社会化中，获得自我的完善、身份的认同以及自尊的评价。其中，自尊是人类的一种高级需要。当自尊需要得到满足时，人们就会觉得自己有价值、有力量；反之，则会感到无能与弱小，产生自卑、丧失自信。在进入老年期之前，自尊可以通过多元化的社会关系来满足；而进入老年期后，随着与社会的情感链接逐一断开，满足自尊的渠道会越来越少、越来越窄。
  心理学认为，人都是趋利避害的。当老人们感受到孤独、自尊得不到满足时，一般不会坐等所有社会关系与自尊的丧失，而是会主动地重建链接或寻找新关系来满足自尊。这个过程一般遵循“由内而外、先补后建”的原则。例如，逢年过节时，远在外地的子女总会接到家乡老人的电话问候，这是老人在“对内”修补家庭成员之间的链接；老人会时不时主动邀约同城的亲戚、好友相聚，这是在“对外”重建社会关系的链接；来信提到的两位老人，“刷”朋友圈、关注公众号，并且点赞、留言，其实是在架构新的社会链接……老年朋友可以从每一段重新修补好或重建的社会关系中，慢慢地找回社会归属感和自尊。
  此外，进入老年期后，人的感知觉、记忆力和智力通常会发生一定程度的退化，在学习新知识时，往往会花费更长的时间、更多的精力。因此，对于老人来说，借助互联网、智能电子设备，发出自己的声音、与其他个体产生良性互动，意味着要打破自己已有的社交习惯，接受并适应新的社交环境，其难度不言而喻。即使如此，老人也“乐此不疲”，这种勇于突破自我的精神是值得鼓励的。
  【心理建议】
  老人仍然有社交需求，玩手机、玩微信就是其与外界产生链接的一种尝试。那么，为了重建老人的“社交力”，有哪些方面需要注意？下面我们从两个角度进行解析。
  对老年朋友们：第一，所有在老年期经历的变化，都是人生历程中必经的阶段。老人既需要有坦然面对的勇气，也需要做好迈向新的人生阶段的准备。
  第二，虽然老人因退休失去了职场环境下的社会链接，但也为开拓新的“朋友圈”腾出了时间与空间。因此，老人一定要把握好这个难得的“窗口期”，对自己的社交关系进行拓展与“深度经营”。例如，通过上老年大学，老人可以收获同窗情谊；通过在旅行途中结交朋友，老人可以建立“同伴关系”；通过文体活动，老人能找到志趣相投的伙伴。
  第三，和年轻人相比，老人的学习能力有所减弱，但不能因此就止步不前。面对日新月异的互联网浪潮，老人要摒除畏惧心理，不耻下问、敢于尝试，以开放的心态迎接更多元的社交生态。
  此外，无论是在社会活动，还是在家庭生活中，老年朋友一定要充分利用自己的优势，尽最大努力体现自己的价值，而非被动地等待被关注、被尊重。例如，可以接受退休后的返聘、担任专家顾问、帮忙照顾孙子孙女、担任社区志愿者等等。
  对子女们：老年人的孤独感，普遍存在于家庭关系中。老年人渴望并追求天伦之乐，良好的家庭关系是他们的精神寄托。如果子女多一些对他们的关心，经常抽出时间与他们沟通，能使老人更少地体会到孤独的苦楚。
  最后，我想谈一谈子女们在看到老人们接触新鲜事物时，到底应该秉持什么样的态度？事实上，不管老人们是“触网”，还是接触别的新鲜事物，作为子女，我们都应该首先给予鼓励与支持。随着年龄的增加，老人学习的能力和欲望都会日益减退。因此，一定要珍视每一次父母学习的冲动，并持续用我们的鼓励去逐渐放大他们求知的渴望。
  当然，现在的网络世界很复杂，甚至不乏一些负面的内容。为了规避不必要的风险，我们可以扮演父母的“学习伙伴”，与他们分享“学习经验”，帮助他们避开可能的“网络陷阱”。