| 近段时间，周女士的妈妈从老家过来帮她照顾孩子。某天，周女士发现妈妈由于太忙而疏于形象管理，便提醒她白头发多了，该去染染。没想到，妈妈听了这话，立马变了脸色：“我明白，你就是嫌弃我老了，不中用了！”这让周女士既诧异又委屈，她不过是说了一句善意的提醒，妈妈怎么发了这么大的脾气？ 心理分析 心理防御机制理论认为，人类会借由向外的攻击性行为，来掩盖内心真实的需求。周女士的妈妈发脾气，可能出于以下因素：自己为子女操劳一场，却反倒被挑剔“形象不好”，内心感到委屈；没有得到女儿足够的关心和认可，想要借此机会发泄不满；担心“白发”问题让女儿担忧，因而故作强势以转移焦点。 当然，真实的原因可能远不止以上几种，具体情况，还需要周女士和母亲深入沟通后才能了解。不过，我们可以探讨一下，为何“白发”问题会成为周女士的妈妈的情绪“爆发点”。“白发”在一定程度上意味着身体机能不如从前，当周女士提及“白发”时，可能触发了母亲对衰老的恐惧和焦虑。老人家的驳斥，实际是在下意识地回避“年华老去”的事实，力图证明自己还有用、还没有老。 为你支招 在妈妈发了脾气后，周女士将关注点更多地放在了自己的情绪和感受上，却没有深入思考过妈妈想表达的、所需要的到底是什么。所以，周女士需要从自身着手进行调整： 1.端正自己的心态。要以尊重、平等、宽容的态度与老人沟通，多聆听、语速慢、有耐心、多包容；要明白老人发脾气一定是事出有因，学会通过巧妙的沟通去探寻这背后的原因，为老人解开心结。 2.照顾老人的情绪。老人年龄越大，越需要家人的照顾与迁就。因此，作为子女，更应该学会“以柔克刚”。比如，要对老人的付出表达感激与认可，给老人说声“辛苦了”“谢谢您”；关注老人的情绪变化，多陪老人聊聊天，为老人捶捶背、捏捏肩，或给老人买些小礼物、带老人出去放松。此外，日常用语也要注意，尽量避开“老了”“年龄大”等用词，以免刺激老人敏感的神经。 3.在关键问题上坚定立场。比如，很多老人讳疾忌医，或者恐惧、逃避身体检查。对此，子女不能有丝毫让步，一定要让老人定期检查身体，并督促其遵医嘱接受治疗。
杨雅淋
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