| “多亏了你们网格员，真的太谢谢你们了！”看到网格员身边的老人安然无恙，老人的家属感激不尽地连声道谢。 群众利益无小事，一枝一叶总关情。那些暖心的人或事总是悄无声息地触动着人们心底最柔软的那根弦，在困难中，在危难间，网格员的温暖与守护，从不曾缺席。 近日一下午，龙桥兴安网格员林丽英突然接到住友小区物业林经理电话，称有一位老人走丢，不知道自己家庭地址，请求网格员帮助。 了解情况后，网格员林丽英、黄碧兰立马赶到住友小区保安室。当林丽英、黄碧兰赶到时，老人看起来心神不宁，脸色苍白，情绪比较激动，一边说一边哭，表示自己记忆力下降，有很多事情都不记得了。林丽英立马安慰老人让她心情平静下来，问老人家住哪里，目前和谁住一起。老人说自己老家是仙游黄洋村的，具体位置也无法说清楚，最近因为身体原因她女儿把她接过来方便照顾，但无法清晰说出她女儿的家庭住址和家人的联系方式，身上也没携带身份证件和手机，希望网格员能帮她回家。林丽英、黄碧兰带着老人去最近经过的地方看是否能将家庭地址想起，一路上老人的情绪越发激动。为了尽快能让老人与她女儿相聚，黄碧兰想到拍一张大头像照，发给社区民警，让民警通过人脸识别查下身份证，再通过网格平台查找老人的住址。 通过一番查找，网格员终于找到了老人住址，于是立即通知包片网格员黄虎，通过登记信息联系上老人的女婿。网格员们把老人送回了家，见到老人女婿，老人开心地流下了眼泪，并紧紧握着网格员的手表示感谢。 网格员提醒老人家属，平时最好不要让老人单独出门，要给老人制作一张联系卡随身携带，以防走丢。 |
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