| 晚报讯 “您往手机这里看，拍张照片，认证就好啦！”在一位居民家中，网格员陪同社区民警正在帮老人采集照片录入信息。近日，下黄顶墩网格站网格员在日常走访工作中发现顶墩社区年近九十岁的陈奶奶因身份证丢失已有两年，许多政策补贴无法享受，就及时反馈给社区民警。 通过社区民警联系户籍警，户籍警知道该情况后，立即携带离线采集设备，与社区民警、网格员碰头一起到陈奶奶居住的澄湖小区上门为老人办理身份证件。 因陈奶奶行动不便，居住的房间又无法连接采集设备，只能通过网格员和家属一起搀扶着陈奶奶到客厅，然后再细心地为老人整理着装。因老人年龄大无法端正坐姿，在家属和民警、网格员的帮助下，经过多次尝试和调整，户籍警终于采集到符合要求的照片。老人的家属对民警及网格员上门采集照片表示感谢。 真情帮办，浓情网格。网格员奔忙的身影让老人们享受到了看得见、摸得着的方便，真正把服务送到了群众家门口，把温暖送到了老人心窝里。
（李秀荔 吴丽群）
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