11月24日下午5点30分，东峤交警中队辅警在交警大队处理完事情刚准备回去，她来到大队门口，这时天已经泛黑，空中飘落着细雨。辅警刚走到车前打开车门，看到一个学生独自撑着伞低着头走在路上，似乎能听到隐隐约约的啜泣声，见此情况，辅警立即放置好手中的东西，走到学生的面前，弯下腰轻声问她：“小朋友你怎么了？怎么在哭？”“我……我找不到我妈妈了。”小女孩带着哭腔断断续续地回答。“没关系的，我帮你找妈妈，不要怕。”辅警一边安慰小女孩，一边牵着她走到旁边的交警大队门卫处，辅警用纸巾细心地帮她擦干脸上的泪水，通过交谈得知了其母亲的电话，并联系上她，告知了具体位置，让其过来接孩子。
  原来小女孩是秀屿区中心小学三年级的学生，平时都是爷爷接送上下学，今天爷爷接她的时候车坐满了，便让她自行回家，却不想小女孩根本不认得回家的路，身上也没有通讯设备，只能无助的边哭边漫无目的地走，经过交警大队门口时，幸好被东峤辅警及时发现，才没有发生意外事故。
  约20分钟后，小女孩的爷爷急匆匆赶到，对辅警的热心帮助表达了感激之情。在确认了身份信息之后，辅警对其不负责的行为进行了批评教育，同时也不忘叮嘱小女孩，下次有遇到类似情况要记得在校门口等候或者回教室去找老师，切不可自己随意乱走，以免发生意外。看着小女孩和她爷爷离开后，辅警这才放下心返回东峤中队。