| 在车水马龙的城市里，有这样一群人，他们每天穿梭在城市的大街小巷里配送着各种美食，是人们的“美食搬运工”和“城市活地图”，人们习惯称他们为“外卖小哥”。今年40多岁的陈建林就是其中一员。 陈建林对记者说，他主要承接正荣财富中心商圈附近的短距离订单，订餐者大多数是写字楼的白领。“虽然我的工作很普通，但是能让这些忙碌的上班族早一点吃上饭，就感觉很满足。” 陈建林是仙游县度尾帽山村人，2019年加入美团。每天早上10时，陈建林便准时来到外卖站点，测温后他熟练地打开餐箱进行清洁消毒，随后打开手机登录接单系统，一天的工作就正式开始了。“接到订单就去商家处取餐，放进餐箱，放平稳放整齐后，前往送餐地址。”陈建林说，“到了之后再给客户打电话，客户确认接收，这张订单就算完成了。”陈建林还跟记者分享自己的工作经验：“其实做得久了，自己也能总结出一些门道，比如在送第一波单的途中，看到第二波单的餐品也出餐了，就可以顺道捎上，这样就可以节省等餐时间。” 正是总结了不少这样的省时小技巧，他的工作效率越来越高。陈建林还告诉记者，在他送餐3年多的时间里，顾客给的好评比较多，但也会收到顾客的差评。有一次，一位顾客收餐地址在十楼，陈建林送达后联系顾客取餐，但顾客临时更改收餐地址。当时，顾客在另外的一个楼层，顾客让他把餐送到自己所在的楼层。因为急着送下一单，超时要被罚款，他不能答应顾客的要求，结果那位顾客给了他差评。当然还有令他感动的事，陈建林说许多小区都安装了门禁系统，外卖小哥没有门禁卡，只能等小区居民进门刷卡时顺便“蹭进去”。陈建林说，有一次，到一个小区送餐，等了好久都没有人经过。“当时挺着急的，后来一个老大爷经过。他是小区的一个住户，看了我一眼立刻就明白了，什么话也没有说就帮我刷了门禁卡。我当时心里确实是很感动的。” 据陈建林回忆，有一次送餐，因为商家没有打包好，等餐送到顾客的手里，都已经洒了出来。那位点餐的顾客是黄女士，彼时，早已饥肠辘辘，她迫不及待地打开外卖，但是却发现外卖盒子外面洒了一层汤。陈建林看到这一幕，马上上前帮忙清理，并主动提出要给黄女士赔偿，但是被拒绝了。黄女士表示，如果要外卖小哥赔偿，他就白干了，自己于心不忍，况且这年头大家都不容易，得饶人处且饶人吧。 据介绍，每送完一单，陈建林就马不停蹄地赶往下一个取餐地点。他每天完成30—40单的配送任务，要是碰到假期，工作量相对会有所增加。 回想这三年多的工作经历，陈建林说，虽然有时会被客户误解，自己也有情绪低落的时候，但更多的是他们的关心和理解，对此，他表示，为他人也为自己美好的生活，他将乐此不疲，一路跑下去…… |
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