优化服务方式
【发布日期：2023-02-16】 【来源：本站】 【阅读：次】【作者：】
晚报讯 近日，黄先生来到农行莆田东埔支行支取其母亲定期存折上的存款，网点工作人员在办理业务过程发现黄先生所持存折支取方式为凭证件，需本人办理。黄先生听到后立马急了，表示其母亲年岁已高，近期又因突发疾病现卧床在家，无法亲自到网点办理业务。工作人员了解情况后，告诉黄先生在特殊情况下银行可以为其母亲提供上门服务。第二天，网点工作人员就来到黄先生家中完成相关授权手续。黄先生一家对农行莆田东埔支行的优质服务表示高度认可。
下一步，农行莆田东埔支行将继续践行“以客户为中心”的服务理念，通过优化服务方式、提高工作效率等多种措施为社会大众提供周到热情的金融服务。 （余文伟）
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