为切实保护消费者合法权益，落实监管机构关于开展“3∙15”消费者权益保护教育宣传周的统一部署。2023年“3∙15”宣传周期间，中国人寿莆田分公司以“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”为主题，以“提升金融消费者金融素养，构建和谐金融消费环境”为目标，聚焦老年人、青少年和新市民，开展了系列消费者权益保护教育宣传活动。旨在提高广大消费者的金融知识水平和风险防范意识。

      活动期间，莆田国寿通过“线上+线下”相结合的方式开展多种类的金融宣教活动。线上利用微信、官微等平台传播基础金融知识，转发“以案说险”、“消费者风险提示”等讲解保险业务中的风险点及注意事项。线下公司依托网点宣传阵地，营造消保宣传氛围。在全市5个柜面网点布置宣传周的海报、电子屏，设立金融知识宣教专区，投放理性消费、理性维权、老年人防诈骗、热点金融知识等金融消费者权益保护宣传折页。柜面工作人员利用客户等待时间主动向客户介绍相关金融知识并分发金融知识教育三折页，增强网点宣教工作的互动性和频率。同时以消保宣教进社区、进农村、进学校等活动为载体，通过设立宣传点、发放保险宣传资料以及安排工作人员现场解答等举措，向群众进行金融保险知识普及，营造良好的金融消费环境。

      莆田国寿将以本次“3·15”教育宣传周为契机，持续为老年人、青少年和新市民提供多元化、有温度的保险保障服务，多渠道多形式开展金融知识宣传。把金融消费者宣传教育贯穿于金融消费者的日常金融活动中，建立保护金融消费者权益的长效机制，不断提高公司的服务水平和质量，贴近消费者需求，为建设和谐稳定的金融生态环境贡献一份力量。

（莆田国寿 李凌）