上门解决客户难题
【发布日期：2023-03-26】 【来源：本站】 【阅读：次】【作者：】
晚报讯 （林新辉）3月23日上午，林先生来到农行城厢营业厅寻求帮助。
原来，林先生的老母亲行动不便无法出门，他想帮老母亲在ATM取钱，可提示信息不完善需要补充。了解了林先生的需求后，大堂经理引导林先生至柜面代理补充信息的过程中，发现林先生母亲预留的手机号为空，无法代理办理。大堂经理立即上报网点主任跟随林先生回家上门服务。随后，林先生携带材料返回网点顺利办理业务，并成功取出母亲的养老金。
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