今年以来，龙桥派出所深入学习宣传贯彻党的二十大精神，以知促行、知行合一，全心全意践行为民宗旨，聚焦源头性、根本性、基础性问题，认真贯彻落实市局、分局矛盾纠纷大起底大化解大察访攻坚行动要求，做实矛盾纠纷调处“四种模式”，用心架起警民“连心桥”，当好群众“贴心人”，不断提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。

　　聚焦源头化解，做实信息预警

　　“这个小区经常有住户反映噪音扰民问题，我们要重点走访！”4月11日一大早，下磨社区民警许萍萍就带领网格员进社区走访，她一边跟踪近年来该小区已化解的矛盾纠纷，逐个致电当事人了解情况，另一边与居民代表和居委会干部座谈，仔细排查小区有无新冒出的矛盾纠纷隐患，以期在第一时间化解在苗头处。

　　结合“全市一张图”，民警定期走访村居、企事业单位、行业场所等地，通过与负责人进行座谈交流，重点掌握辖区存在的各类邻里纠纷，深入了解矛盾根源所在，发现苗头时提前介入，防止矛盾激化，及时将矛盾化解在基层，解决在当地，确保“动态有人注意、情况有人收集、问题有人报告、困难有人解决”。

　　聚焦重点领域，做实法治宣传

　　龙桥派出所从提升群众法治观念、加强群众依法维权意识入手，结合市委“党建引领、夯基惠民”工程，组织警力深入重点区域开展法律宣传活动，紧紧围绕重点领域，对矛盾纠纷进行全方位、拉网式、滚动式摸排，并加大对电信诈骗、盗窃等多发性侵财案件的防范知识宣传，引导群众通过法律途径维护权益，通过合法方式反映诉求，避免矛盾激化，从源头减少矛盾纠纷。同时对重点区域有针对性地开展排查化解工作，积极做到矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。

　　截至4月底，龙桥辖区31所学校均有社区民警担任法制副校长，已开展法治进校园讲座50余场次，开展反诈宣传120余场次，覆盖辖区师生家长2万余人。

　　聚焦已结纠纷，做实定期回访

　　为防止已调处的矛盾纠纷复发，龙桥派出所以“谁办理、谁负责”为原则，对辖区难以化解的矛盾纠纷进行汇总，组织民警定期进行回访，详细了解、切实掌握双方当事人对调解措施的实施情况，巩固工作成果。同时组织召开警民恳谈会，认真倾听当事人意见建议，完善工作措施，及时了解化解效果。对出现的新矛盾、新纠纷，做到早发现、早处理、早化解，切实将矛盾解决在萌芽状态。

　　“10号楼的夫妻俩又吵起来了，这次一定要想办法调解成功！”社区民警余键在心里给自己加了把劲。原来，自去年以来，龙桥街道某小区许某夫妇因感情问题频繁争吵，甚至互相动手。余键得知此情况，多次组织双方谈话尝试化解，奈何劝一阵好一阵，效果并不明显。

　　4月份，社区民警余键和叶荣兵会同居委会干部在警务室组织了3场调解座谈会，从情理、法理双管齐下，让夫妻双方坦诚沟通了意见，充分认识了自身错误，成功化解此件家庭矛盾纠纷，双方在民警和居委会干部见证下签下调解协议书。

　　聚焦群防群治，做实联动化解

　　龙桥派出所积极运用“公调对接”“三官一律”矛盾纠纷调解机制，派出所民警与“公调对接”调解室成员加强矛盾纠纷排查调处合作，强化预防和化解矛盾纠纷工作互动，牢固树立第一道防线，依靠群众力量，发动群众作用，利用群众智慧，不断夯实矛盾纠纷调处工作的群众基础和社会基础，真正做到共同发力、多元化解，坚决防止矛盾扩大升级。

　　“被你们的诚意打动了，以后不再为这件事打扰你们了！”4月13日晚，辖区居民朱某在龙桥社区“公调对接”调解室签下协议书，长达4年的矛盾纠纷终于成功化解。自2019年以来，龙桥辖区居民朱某因自建果树管理房被拆问题，多次到省里、市里反映问题，因牵扯到历史遗留问题，事件构成因素复杂，给化解工作带来不小难度。今年3月份，社区民警林东霞在工作中得知朱某的妻子生病住院，于是联合居委会干部多次到医院探望慰问朱某妻子。朱某被民警和社区干部的诚心打动，主动提出和解，此事件圆满化解。

　　晚报记者 陈明尾

　　通讯员 林剑清