晚报讯(许伯英 方纪贞 朱清霞)“用电问题随叫随到,真的很方便。真的太谢谢你们了!”5月23日清晨,家住白塘镇双福村的郭奶奶看着已经免费更换好的新开关插座,对国网莆田供电公司白塘供电所台区经理黄德林连连点赞。 今年3月,莆田供电公司白塘供电所和白塘镇双福村签订“村网共建”协议,共同打造“村网共建”电力便民服务点。村民有用电需求,只要一个电话或是在企业微信群里说一声,电力网格员立马赶到,小事不出网格,大事不出村,就可解决问题。 自从“村网共建”电力便民服务示范点落地后,供电所台区经理和双福村电工有了新身份:电力网格员和村镇电力联络员。他们发挥各自优势,搭建起供电服务和村级治理深度融合的联动格局。“两大员”高效协同,由村电力联络员收集群众用电问题,搭建群众用电沟通桥梁。 “以前我们遇到用电问题要通过联系村干部,村干部再联系供电公司帮忙。现在,我们在村里就可以直接找到供电师傅了。”郭奶奶高兴地说。“有些高龄老人、五保户不会使用智能手机,‘线上’服务对他们来说是个‘麻烦’。为此,我们经常组织上门服务,尽可能帮帮大家。”黄德林介绍,近年来,该公司组织国网福建电力“双满意”(莆田电力义修哥)共产党员服务队,定期走访留守老人家、五保户,及时排查、消除用电安全隐患,同时为老人们捎带一些日常生活用品,为留守老人们提供一些力所能及的帮助。 |