在快递这个抢时间、争效率的行业里,残疾人送快递行吗?今年39岁的童志芳就是一名人们信得过的“单腿快递哥”。 8年前,童志芳在一次驾驶摩托车时发生意外。他被及时送往医院抢救,但因伤势过重,还是导致下肢残疾。面对突如其来的灾难,他没有向命运低头。出院后,要强的他,为了不让自己成为家庭的累赘,他告诉自己,就算只有一条腿,也要自食其力。后来在家人及亲友的帮助下,他成了圆通快递的一名快递小哥。 童志芳服务的区域是华亭镇政府至华侨医院的线路,日均送快递100多件。7年来,他觉得大多数客户都比较配合,很少有人为难他,很多一面之缘的顾客都给了他尊重和理解。“如果我送快递迟到,只要和他们解释清楚,他们大都会理解。刚开始时,偶尔有些顾客会因为不能及时送达而发脾气,但是见面后向他们解释清楚,他们就会说‘对不起’,从而让我感到自己被尊重!” 童志芳告诉自己,他印象最深刻的一次配送是在一个下雨天。顾客是做网贸的,要求把货送到三楼。由于是老旧小区,没有安装电梯,而货物足足有60斤重,他因腿脚不灵便,只能一步一步拖着货物慢慢挪动,好不容易把货物送到客户的手中。客户是一个女的,当她看到他的腿之后,十分懊悔:“你怎么不给我打个电话,要是打个电话,你就不用给我送上来!”客户的一句暖心话,让他很受用,心里感到热乎乎的。 童志芳表示,通过自己的劳动自食其力,并能得到大家的尊重,获得服务客户的好评,虽然很辛苦,但心里是甜的。 |