为切实解决群众的“急难愁盼”，尽力为群众排忧解难，6月中旬，鲤南派出所户籍民警主动到辖区德安医院为院内的精神障碍患者上门办理身份证，受到医院及患者亲属的称赞。

   在6月初，鲤南派出所社区民警在日常走访中了解到，德安医院内有好几个患者的身份证未申领、丢失或者过期，造成病人住院和医保报账时诸多不便。在得知这些情况后，户籍民警主动联系医院，提前协商好办证事宜，利用下班休息时间，携带设备到医院为需要办理身份证的患者采集人像等信息，顺利帮助9名患者完成身份证办理事项。