为特殊群体开设绿色通道
【发布日期：2023-11-22】 【来源：本站】 【阅读：次】【作者：肖慧琳】
近日，一名年轻小伙踏进新度农行，大堂经理上前询问办理什么业务，只见他指了指自己的耳朵和嘴巴，摇摆着双手。大堂经理立即反应过来这是一位特殊群体的聋哑客户，便耐心地用纸笔和这位蒲先生进行着“无声的交流”。知道他的银行卡因静默被冻结了。这时大堂经理安抚客户不要着急，并主动替蒲先生联系开户行办理所需的静默卡解冻材料，及时为蒲先生办好了账户解冻。蒲先生激动地竖起了大拇指，为农行的优质服务点赞。 关爱特殊群体，农行服务不落下每一个人。
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