如今,人民生活水平不断提高,客户对银行服务的需求愈加多样化,对银行服务的期待也更高。近日,中国工商银行莆田秀屿支行积极贯彻落实“总行拒收现金整治工作”,在网点责任区开展“零钱包送上门服务”宣传活动。该行负责人强调:此次宣传工作应坚持以客户需求中心,以客户满意为标准,深入社区,采取更多惠民生、暖民心举措,着力为商户群体和居民提供最便捷的金融货币服务。 为满足周围商户及居民的日常收付需求,同时加大“拒收人民币现金专项整治工作”的宣传力度,该行连续多日为商户提供零钱包送上门服务,高效满足客户现金找零购买备付需求。 一次便利的“零钱包上门兑换”不仅是该行为客户提供便捷、优质服务的小小缩影,更拉进了工商银行与客户之间的交流沟通,同时也为促进人民币现金流通和“拒收人民币整治活动”的开展提供了有力的抓手。该行的此次上门服务宣传活动也再次强调了“公众自主选择支付方式的权利不容侵犯”。拒收现金不仅是一种歧视性行为,更是违法行为;拒收现金不仅给居民带来困扰,更有损社会公共利益。 下一步,工行莆田秀屿支行会持续响应人行和总行的整治工作,全员参与,既鼓励多元化支付方式的发展,又尊重公众自主选择权,打造良好的人民币现金流通环境;同时继续践行大行的社会责任,做好零钱兑换、宣传拒收人民币现金整治等工作,贴心为客户着想,为客户办实事,努力解决客户的困扰,为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务,做老百姓身边最贴心的银行!
|